Es usual observar en la sociedad como hay gente que pasa gran parte de su tiempo, rodeados de problemas e inmersos en circunstancias y contextos, que en el fondo y en alguna medida, obstruyen su crecimiento. Henry Ford ya lo decía: “La mayoría de las personas gastan más tiempo y energías en hablar de los …
Quizás muchas personas que lean este artículo pueden sentirse identificadas, porque: ¿Quién alguna vez no ha postergado objetivos, metas o actividades? No contar con el tiempo suficiente, o tener algún imprevisto, y postergar una u otra tarea es normal. Pero cuando esa actitud se vuelve rutina y afecta el desempeño laboral y el desarrollo personal …
Muchas veces he escuchado de colegas decir: “Tengo un consultorio pequeño, con un solo box, trabajo solo y sin asistente. Solo una secretaria que me acompaña algunas horas. Todo sencillo y práctico. ¿Qué tengo que diseñar? ¿Para qué?” Toda organización por más pequeña que sea apunta hacia un mismo objetivo: hacer de ese emprendimiento un …
Como profesional de la salud y más aún si eres responsable de un servicio y de su gestión, debes seguir manteniéndote actualizado en tus áreas pero además cultivarte en los avances tecnológicos y digitales para que puedan nutrirte y potenciarte en tus funciones (aunque que a veces las odiemos y tanto nos cueste aprender). Lejos …
10 Herramientas de Google que quizás aún no utilices Leer más »
Si bien creo que el crecimiento profesional es algo muy personal – ya que depende entre otros factores del ciclo de vida de cada uno – siento que si se pueden transmitir las experiencias de manera constructiva. En los años de profesión pude descubrir ciertas acciones que han influido en mi desarrollo que me gustaría …
No hablar de forma clara, sencilla y directa pude ser una trampa mortal a la hora de ofrecer tus servicios. Los pacientes necesitan que un profesional les hable en su idioma, se ponga en su lugar y les ponga en situación de forma cercana, dejando de lado los tecnicismos y palabras difíciles de interpretar, que …
Después de leer en estos días, el artículo escrito por Lou Shuman, DMD, CAGS, para Dental Economics me preguntaba: ¿Las redes sociales en crecimiento o las más utilizadas, son las mismas en cualquier parte del mundo? Lo mismo me preguntaba en relación al marketing digital y a todas sus estrategias: ¿Se pueden imitar recetas para …
Ticktock, ticktock … es hora de mirar en qué redes sociales deberíamos estar en 2021 Leer más »
¿Sientes que estas frenado en un tema y no sabes cómo dar los primeros pasos? ¿Tienes una idea y la quieres convertir en un proyecto sustentable? ¿Te cuesta encontrar algo diferente desde tus servicios para ofrecerle al mercado? ¿Te sientes con limitaciones para implementar normativas en tu clínica? ¿Te cuesta consolidar tu liderazgo y piensas …
Se va un año más pero no será para mí cualquier año más. Lo voy a recordar por ser el año del COVID 19, la pandemia, la cuarentena y la P.M.Q.T.P como dice la etiqueta de la bebida con burbujas (y no precisamente “Lindo Períodos Qué Tiempos Pletóricos”) pero a pesar de todo, quiero dar …
El valor agregado es una característica “extra” que puedes ofrecer con el propósito de generar mayor valor comercial dentro en la percepción de tus pacientes. Éste término puede ser el factor determinante en el crecimiento y posicionamiento de tu consultorio, debido a que se encarga, también, de diferenciarte de la competencia. Pero en la actualidad …
¿Cómo ofrecerle un valor agregado a tus pacientes? Leer más »
El término remarket, en inglés, define el hecho de volver a comercializar un producto o servicio utilizando un método nuevo, o bien comercializarlo a un grupo de consumidores distinto del original. Por lo tanto, desde un inicio, el remarketing se entiende como una reventa de algo. Es la técnica por la cual, a un usuario …
La atención al cliente aplica a todo tipo de negocio o empresa grande o pequeña, del sector productivo y del sector de servicios, públicas o privadas, pues sin clientes no existe ninguna de éstas. Particularmente donde más se siente la mala atención al cliente es en las empresas particulares y las que más se recienten …
