Cristian Kulzer

La clínica dental del buen gusto

El concepto de modernidad y hospitalidad de las clínicas dentales Tend le da un nuevo enfoque – estética y diseño – a un mercado dental algo “aburrido y saturado”, centrado en el bienestar, buen gusto y la experiencia del paciente. Por ese motivo, un año después de abrir su primera ubicación, Tend fue reconocida en …

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¿El Lean Management puede aplicarse a las clínicas dentales?

A finales de la década de 1940, cuando Toyota sentó las bases de la fabricación o manufactura Lean, su objetivo era reducir los procesos que no aportaban valor al producto final. Al hacerlo lograron mejoras significativas en productividad, eficiencia, tiempo de ciclo y eficiencia de costos. Gracias a este notable impacto, el pensamiento Lean se …

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El efecto del tiempo en la percepción de la calidad del servicio

Parece que ha pasado una eternidad desde aquella época en donde había que movilizarse para visitar a una tienda comercial, conocer un producto y evaluar las condiciones para finalmente llevarlo o seguir recorriendo otros locales hasta poder conseguirlo. Desde la aparición de Internet, todas las personas que tienen acceso a él, pueden  ahorrarse todo ese …

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Consejos efectivos para dejar de postergar

Quizás muchas personas que lean este artículo pueden sentirse identificadas, porque: ¿Quién alguna vez no ha postergado objetivos, metas o actividades? No contar con el tiempo suficiente, o tener algún imprevisto, y postergar una u otra tarea es normal. Pero cuando esa actitud se vuelve rutina y afecta el desempeño laboral y el desarrollo personal …

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¿Qué cosas puedes diseñar en tu servicio?

Muchas veces he escuchado de colegas decir: “Tengo un consultorio pequeño, con un solo box, trabajo solo y sin asistente. Solo una secretaria que me acompaña algunas horas. Todo sencillo y práctico.  ¿Qué tengo que diseñar? ¿Para qué?” Toda organización por más pequeña que sea apunta hacia un mismo objetivo: hacer de ese emprendimiento un …

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10 Herramientas de Google que quizás aún no utilices

Como profesional de la salud y más aún si eres responsable de un servicio y de su gestión, debes seguir manteniéndote actualizado en tus áreas pero además cultivarte en los avances tecnológicos y digitales para que puedan nutrirte y potenciarte en tus funciones (aunque que a veces las odiemos y tanto nos cueste aprender). Lejos …

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Ticktock, ticktock … es hora de mirar en qué redes sociales deberíamos estar en 2021

Después de leer en estos días, el artículo escrito por Lou Shuman, DMD, CAGS, para Dental Economics me preguntaba: ¿Las redes sociales en crecimiento o las más utilizadas, son las mismas en cualquier parte del mundo? Lo mismo me preguntaba en relación al marketing digital y a todas sus estrategias: ¿Se pueden imitar recetas para …

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El mentoring como salto al éxito

¿Sientes que estas frenado en un tema y no sabes cómo dar los primeros pasos? ¿Tienes una idea y la quieres convertir en un proyecto sustentable?  ¿Te cuesta encontrar algo diferente desde tus servicios para ofrecerle al mercado?  ¿Te sientes con limitaciones para implementar normativas en tu clínica? ¿Te cuesta consolidar tu liderazgo y piensas …

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