Diariamente tomamos decisiones de manera natural a través de un mecanismo biológico que hace que al levantarnos de la cama sepamos qué hacer, elegir tal o cual rutina, saber que ropa vamos a vestir, cómo vamos a viajar y de qué forma nos vamos a alimentar. Pero este mecanismo pierde toda su fuerza cuando ya […]
¿Te cuesta tomar decisiones? Leer más »
Es usual observar en la sociedad como hay gente que pasa gran parte de su tiempo, rodeados de problemas e inmersos en circunstancias y contextos, que en el fondo y en alguna medida, obstruyen su crecimiento. Henry Ford ya lo decía: “La mayoría de las personas gastan más tiempo y energías en hablar de los
¿Quién es el problema en la gestión? Leer más »
Muchas veces he escuchado de colegas decir: “Tengo un consultorio pequeño, con un solo box, trabajo solo y sin asistente. Solo una secretaria que me acompaña algunas horas. Todo sencillo y práctico. ¿Qué tengo que diseñar? ¿Para qué?” Toda organización por más pequeña que sea apunta hacia un mismo objetivo: hacer de ese emprendimiento un
¿Qué cosas puedes diseñar en tu servicio? Leer más »
No hablar de forma clara, sencilla y directa pude ser una trampa mortal a la hora de ofrecer tus servicios. Los pacientes necesitan que un profesional les hable en su idioma, se ponga en su lugar y les ponga en situación de forma cercana, dejando de lado los tecnicismos y palabras difíciles de interpretar, que
Qué NO decir ante un paciente Leer más »
Después de leer en estos días, el artículo escrito por Lou Shuman, DMD, CAGS, para Dental Economics me preguntaba: ¿Las redes sociales en crecimiento o las más utilizadas, son las mismas en cualquier parte del mundo? Lo mismo me preguntaba en relación al marketing digital y a todas sus estrategias: ¿Se pueden imitar recetas para
Ticktock, ticktock … es hora de mirar en qué redes sociales deberíamos estar en 2021 Leer más »
El valor agregado es una característica “extra” que puedes ofrecer con el propósito de generar mayor valor comercial dentro en la percepción de tus pacientes. Éste término puede ser el factor determinante en el crecimiento y posicionamiento de tu consultorio, debido a que se encarga, también, de diferenciarte de la competencia. Pero en la actualidad
¿Cómo ofrecerle un valor agregado a tus pacientes? Leer más »
El término remarket, en inglés, define el hecho de volver a comercializar un producto o servicio utilizando un método nuevo, o bien comercializarlo a un grupo de consumidores distinto del original. Por lo tanto, desde un inicio, el remarketing se entiende como una reventa de algo. Es la técnica por la cual, a un usuario
¿Qué es el Remarketing y para qué sirve? Leer más »
La atención al cliente aplica a todo tipo de negocio o empresa grande o pequeña, del sector productivo y del sector de servicios, públicas o privadas, pues sin clientes no existe ninguna de éstas. Particularmente donde más se siente la mala atención al cliente es en las empresas particulares y las que más se recienten
Las 8 Reglas de atención al cliente Leer más »
Por el Mag. Ricardo Palmieri La red social LinkedIn le acerca a cada profesional de la odontología la oportunidad de poner en evidencia su trayectoria y, sobre todo, su actitud de servicio al paciente actual y potencial. Los que siguen son 3 sencillos trucos para que ese perfil se destaque por sobre otros. 1. Incluir
3 trucos para que el odontólogo tenga un perfil relevante en LinkedIn Leer más »
No te preocupes, a continuación te dejo 4 simples consejos de mi amigo y diseñador Victor Miró para que tengas un perfil bien «afilado. Con el tiempo las redes sociales se han convertido en nuestro principal medio de comunicación. Actualmente, en épocas de pandemia, ya es indiscutible su importancia. Por eso hoy te traigo algunos
¿Querés mejorar tu perfil de Instagram y no sabés cómo? Leer más »
La mayoría de los consultorios y las clínicas dentales lucen muy similares a la hora de ofrecer y comunicar sus servicios, y aunque en realidad no lo deseen, terminan generando indiferencia en muchos pacientes. Para poder sobresalir tu desafío será reconocer e identificar esas características te perciban como único y tus pacientes estén dispuestos a
Diferenciación en los servicios odontológicos Leer más »
En la actualidad y en un futuro muy cercano los consultorios y las clínicas dentales deberán competir en un nuevo escenario y mercado y frente a esta situación, muchos profesionales están sintiendo la falta de ideas claras y de planificación a lo que le suman crisis de confianza, sobre exigencias, inseguridad y miedos. Me acordé
Asegurar resultados en tiempos de incertidumbre Leer más »
