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12 principales motivos por los cuales una clínica dental podría no estar recibiendo pacientes nuevos

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas clínicas dentales parecen estar siempre llenas de pacientes mientras que otras luchan por atraer nuevos? ¿Cuáles son los errores comunes que evitan que los pacientes nuevos entren por la puerta? Y, lo más importante, ¿Cómo pueden las clínicas dentales superar estos obstáculos para atraer un flujo constante […]

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Un paciente es un consumidor de un servicio: Siempre!

Un paciente es el término que se le aplica a una persona que recibe atención para mejorar el bienestar y su salud. Un consumidor es una persona que toma la decisión de elegir un bien o un servicio y luego procede (o no) a obtenerlo. Tomando estos conceptos, se puede decir que tradicionalmente los odontólogos

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¿Cómo ofrecerle un valor agregado a tus pacientes?

El valor agregado es una característica “extra” que puedes ofrecer con el propósito de generar mayor valor comercial dentro en la percepción de tus pacientes. Éste término puede ser el factor determinante en el crecimiento y posicionamiento de tu consultorio, debido a que se encarga, también, de diferenciarte de la competencia. Pero en la actualidad

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3 trucos para que el odontólogo tenga un perfil relevante en LinkedIn

Por el Mag. Ricardo Palmieri La red social LinkedIn le acerca a cada profesional de la odontología la oportunidad de poner en evidencia su trayectoria y, sobre todo, su actitud de servicio al paciente actual y potencial. Los que siguen son 3 sencillos trucos para que ese perfil se destaque por sobre otros. 1. Incluir

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Diferenciación en los servicios odontológicos

La mayoría de los consultorios y las clínicas dentales lucen muy similares a la hora de ofrecer y comunicar sus servicios, y aunque en realidad no lo deseen, terminan generando indiferencia en muchos pacientes. Para poder sobresalir tu desafío será reconocer e identificar esas características te perciban como único y tus pacientes estén dispuestos a

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Customer Experience o Experiencia del Cliente

¿Qué es y por qué es importante? La experiencia del cliente se define como las percepciones de los consumidores o usuarios, conscientes y subconscientes de su relación con la marca como resultado de todas las interacciones durante el ciclo de vida de ésta. Una buena experiencia hace que las personas se sientan escuchadas y valoradas; disminuye la fricción y

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Facebook: 10 reglas básicas para estar con tu consultorio

Si aún no cuentas con una página y piensas hacerlo en breve, te dejo a continuación 10 reglas básicas para que arranques con el pie derecho. Hoy en día Facebook sigue siendo una plataforma genial si partís con un presupuesto de marketing muy bajo. Debes ser persistente y comunicar con la misma naturalidad que lo

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Tips para que tus potenciales pacientes te conozcan

Una de las principales preocupaciones de todo aquel que tenga un negocio emprendimiento, empresa, consultorio o clínica dental es naturalmente conseguir clientes / pacientes, porque si no consigues personas que te paguen por tus servicios pasas a tener un hobby caro. Y hablo de “pagar”, ya que en reiteradas ocasiones se atienden pacientes de manera

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Con una lupa en lo que hacen los demás

El benchmarking, también llamado comparación referencial, es una de las prácticas de negocios más populares y efectivos, y no se limita a ningún área en especial ni a un cierto tamaño de empresa. En resumen, esta herramienta consiste en hacer una comparación entre tu consultorio y la competencia (tanto directa como indirecta), así como con

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