Los 5 momentos de tensión más relevantes en la experiencia del paciente
El tema que abordare hoy surgió de una de las enriquecedoras reuniones de la Membresía de la Consultora Leverage. Durante nuestra sesión, comenzamos a explorar cuáles eran los momentos de mayor tensión en los pacientes. A medida que tocábamos este tema, distintos participantes compartieron sus propias experiencias y perspectivas, identificando los momentos de mayor tensión […]
¿Te resulta difícil conformar en tu clínica dental un equipo de trabajo efectivo?
El proceso de conformar un equipo de trabajo efectivo en tu clínica dental puede ser todo un desafío. Es una preocupación compartida entre colegas y propietarios de clínicas dentales la creación de un equipo de trabajo motivado y comprometido con los estándares, propósitos y crecimiento de la clínica es compleja y vital para su funcionamiento […]
Como gestionar los problemas
Llegadas tarde del paciente, el no funcionamiento o la rotura de nuestro equipamiento, la caída del sistema de turnos, el aumento de precios de un proveedor, la ausencia del personal, la no llegada de un trabajo del laboratorio, los problemas edilicios y muchos otros ejemplos más, ¿te resulta conocido? La mayoría de los profesionales que […]
Renovarse o morir
Definitivamente la renovación y los cambios dinámicos para tu clínica dental son de vital importancia para sobrevivir en este mercado tan competitivo y cambiante. De lo contrario, si te quedas estático y con las ideas de siempre, estarás relegado a través del tiempo, y tus pacientes lo percibirán en tu servicio. El concepto innovación se […]
7 Tips para mejorar la negociación en tu clínica
“Negociar es crear condiciones para un provecho mutuo” Como señalaba el académico Roger Fisher en su libro sobre métodos de negociación “Si ¡de acuerdo!”, “Gústele o no, usted es un negociador…se negocia todos los días… la negociación es un medio básico para obtener lo que queremos…”. Negociamos desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, […]