consultorio odontológico

¿Cómo ofrecerle un valor agregado a tus pacientes?

El valor agregado es una característica “extra” que puedes ofrecer con el propósito de generar mayor valor comercial dentro en la percepción de tus pacientes. Éste término puede ser el factor determinante en el crecimiento y posicionamiento de tu consultorio, debido a que se encarga, también, de diferenciarte de la competencia. Pero en la actualidad …

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¿Qué es el Remarketing y para qué sirve?

El término remarket, en inglés, define el hecho de volver a comercializar un producto o servicio utilizando un método nuevo, o bien comercializarlo a un grupo de consumidores distinto del original. Por lo tanto, desde un inicio, el remarketing se entiende como una reventa de algo. Es la técnica por la cual, a un usuario …

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Las 8 Reglas de atención al cliente

La atención al cliente aplica a todo tipo de negocio o empresa grande o pequeña, del sector productivo y del sector de servicios, públicas o privadas, pues sin clientes no existe ninguna de éstas. Particularmente donde más se siente la mala atención al cliente es en las empresas particulares y las que más se recienten …

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¿Querés mejorar tu perfil de Instagram y no sabés cómo?

No te preocupes, a continuación te dejo 4 simples consejos de mi amigo y diseñador Victor Miró para que tengas un perfil bien «afilado. Con el tiempo las redes sociales se han convertido en nuestro principal medio de comunicación. Actualmente, en épocas de pandemia, ya es indiscutible su importancia. Por eso hoy te traigo algunos …

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Diferenciación en los servicios odontológicos

La mayoría de los consultorios y las clínicas dentales lucen muy similares a la hora de ofrecer y comunicar sus servicios, y aunque en realidad no lo deseen, terminan generando indiferencia en muchos pacientes. Para poder sobresalir tu desafío será reconocer e identificar esas características te perciban como único y tus pacientes estén dispuestos a …

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Asegurar resultados en tiempos de incertidumbre

En la actualidad y en un futuro muy cercano los consultorios y las clínicas dentales deberán competir en un nuevo escenario y mercado y frente a esta situación, muchos profesionales están sintiendo la falta de ideas claras y de planificación a lo que le suman crisis de confianza, sobre exigencias, inseguridad y miedos. Me acordé …

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Customer Experience o Experiencia del Cliente

¿Qué es y por qué es importante? La experiencia del cliente se define como las percepciones de los consumidores o usuarios, conscientes y subconscientes de su relación con la marca como resultado de todas las interacciones durante el ciclo de vida de ésta. Una buena experiencia hace que las personas se sientan escuchadas y valoradas; disminuye la fricción y …

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Sentimientos y pensamientos asociados al COVID-19

La situación nueva de pandemia dispara estados de ansiedad. El elevado nivel de incertidumbre que acompaña esta situación precipita y mantiene un estado de captación ansiosa que constituye la preparación frente a una amenaza nueva y desconocida. La situación vinculada con la pandemia es un ESTRESOR que puede incidir en nuestra calidad de vida. Algunas …

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Es el momento de tomar decisiones

Las CRISIS imponen dar nuevas respuestas a situaciones imprevistas y también a tomar DECISIONES que no resultan fáciles. Las CRISIS traen CAMBIOS, que si estamos preparados, podemos usarlos a nuestro favor. En tiempos turbulentos, sentimos que perdemos FOCO, se incrementen los conflictos y pareciera que todos los días hay uno nuevo, porque precisamente éstos obstruyen …

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