La sonrisa, una clave simple y eficaz para brindar una gran experiencia de compra
Hace algunos días me tope con este artículo y me pareció oportuno poder compartirlo con ustedes, ya que involucra el resultado de la profesión que tanto amamos y las ventas. ¿De que manera contribuimos con ello? El tema es así: Una investigación reveló que la amabilidad y la buena predisposición son los atributos más valorados […]
El arte del Self Branding
En artículos anteriores ya te mencione el significado de Branding, palabra cuyo origen proviene del “brandr”, que en el lenguaje nórdico antiguo, significaba quemar o marcar. Hoy el Branding es un anglicismo empleado en marketing y que hace referencia al proceso de construcción de una marca. De alguna manera, todos tenemos una marca. Nuestros nombres, […]
¿Te sientes con capacidad para dar el salto?
Todos anhelamos el éxito en cualquier ámbito de la vida, y si eres un emprendedor que desea llevar a cabo una idea, seguro que lo haces porque deseas triunfar. Sin embargo el éxito es una palabra que genera controversia en algunas personas, aunque muchos lo anhelan y sin embargo se resisten a lograrlo porque piensan […]
Con una lupa en lo que hacen los demás
El benchmarking, también llamado comparación referencial, es una de las prácticas de negocios más populares y efectivos, y no se limita a ningún área en especial ni a un cierto tamaño de empresa. En resumen, esta herramienta consiste en hacer una comparación entre tu consultorio y la competencia (tanto directa como indirecta), así como con […]
Test: ¿Qué capacidad creativa tienen las personas que trabajan en tu equipo?
Hace un tiempo descubrí en un articulo, un test que fue incorporado por una empresa de recursos humanos para la selección del personal que fácilmente puede ser aplicado a una clínica dental, ya sea con las personas que estén también por ingresar o con aquellas que ya estén trabajando. Se basa en una situación determinada, […]
Técnicas de marketing para provocar la compra por impulso
Una tercera parte de las compras se realizan por impulso. Son adquisiciones de última hora influidas por estrategias de marketing más o menos sutiles. El cliente que hace cola en la tienda para pagar su compra repasa qué artículos puede haber olvidado, mira con impaciencia cómo avanzan los productos del cliente anterior… y añade a […]
Marketing y Ventas: ¿Cuál es la diferencia?
Si echamos mano de la definición de la Real Academia Española, marketing o mercadotecnia es el “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda”. Por su parte, venta es “efecto de vender”, es decir, “traspasar a alguien por el precio convenido la propiedad de lo que uno posee”. […]
¿Nuestros futuros pacientes?
Según el reporte de Tendencias Digitales, actualmente un 30 % de la población en Latinoamérica ha nacido entre los años 1980 y 1997 (que hoy cuentan entre 21 y 38 años de edad) y son los llamados Millennials (algunos autores también la mencionan como Generación Y). Este segmento según una proyección de la consultora Deloitte, […]
¿Buscas más pacientes o estar en las redes sociales?
Con frecuencia muchos profesionales me consultan por los cursos que suelo dictar sobre Marketing en Salud y cuando les pregunto que andan buscando o que están necesitando, la mayoría de ellos apunta a la falta de pacientes y desde allí surge su curiosidad en aparecer con sus consultorios en las redes sociales. La palabra marketing […]
La venta emocional: el comienzo de una relación
“Toda compra o venta además de un intercambio o transacción, es un proceso de comunicación en el que dos o más personas establecen una relación (comercial, pero relación al fin) que conlleva una secuencia de sensaciones, sentimientos y emociones”. Pero ¿por qué alguien compra? Las personas compran por distintos motivos. Muchísimas veces por impulso, otras […]