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5 técnicas para aprender sin (mucho) esfuerzo

Investigadores de la Universidad Colegio de Londres lanzaron un concurso para descubrir nuevas formas de aprendizaje. Especialistas de la memoria de todo el mundo fueron invitados para realizar experimentos con el fin de descubrir la forma más fácil y eficaz de memorizar nueva información. Todo esto se reunió en una gran competencia con una tarea …

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Triángulo del servicio

Algunas personas entienden que es un tema limitado solo a la actitud de servicio para atender a sus clientes, debido a ello, sus acciones de mejora se concentran en definir ‘protocolos de atención’, realizar talleres de técnicas de atención y supervisar el cumplimiento de los protocolos. Por supuesto solo se limitan al área de atención …

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10 claves para alcanzar la satisfacción de tus pacientes

Sabés muy bien que todas las clínicas y consultorios odontológicos sobreviven gracias a la permanente entrada de pacientes, de lo contrario, ninguna existiría. Pero son pocos los emprendimientos que dedican parte de su tiempo a diseñar un mejor servicio en función de ellos y de su satisfacción. También escuchaste frases como «nuestros pacientes son la …

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¿Qué sabemos del paciente? Debemos saber todo

El marketing relacional (profesional) se puede definir como «la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los pacientes». El marketing y las ventas coinciden en algo y es precisamente en la búsqueda de las necesidades y deseos de los consumidores y satisfacerla de la …

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Los 25 logos más admirados en 50 años de historia

Cuando de logos se trata, siempre podemos aumentar nuestra imaginación, observando como lo han diseñado algunas marcas. Para celebrar su 50 aniversario, el magazine Graphic Design USA ha realizado una encuesta para conocer los 25 logos más admirados entre sus lectores. El resultado, no deja lugar a sorpresas. ¿Cuál te gusta más?  

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