En la Consultora Leverage, hemos detectado un patrón preocupante: muchos odontólogos y dueños de clínicas dentales se limitan a querer atender pacientes y delegar todo lo demás, sin comprometerse con el aspecto financiero y la gestión de sus negocios. Este perfil de profesional suele centrarse únicamente en la parte clínica, dejando de lado la visión empresarial necesaria para garantizar el éxito y la prosperidad de su clínica a largo plazo.
La mayoría busca una solución rápida y cómoda: atraer más pacientes y dejar todo en manos de un community manager, mientras continúan enfocados en los mismos procesos o en perfeccionarse en aspectos exclusivamente clínicos. Sin embargo, aquí es donde se encuentra el gran error: más pacientes no siempre equivalen a mayores ganancias. Un aumento en los ingresos puede parecer un avance, pero eso no garantiza rentabilidad.
Y la pregunta clave es: ¿Cuál es el retorno real de esa inversión en marketing si no hay un control adecuado de las finanzas y una gestión estratégica detrás? Lo que realmente diferencia a una clínica exitosa es su capacidad para ser rentable y crear un respaldo económico que le permita crecer, innovar y mantenerse estable a lo largo del tiempo. Esto solo se puede lograr con un plan de negocios bien estructurado y un compromiso genuino con la gestión del consultorio, más allá de lo clínico.
Nuestros estudios recientes, basados en encuestas a más de 320 odontólogos, revelan una verdad preocupante. Más del 89% de los encuestados son propietarios de sus clínicas, lo que subraya la importancia de tomar decisiones empresariales informadas. Sin embargo, muchos de ellos enfrentan dificultades que podrían mitigarse con una gestión más orientada al negocio. Entre los principales problemas que hemos identificado se encuentran:
· Incertidumbre Financiera: Un preocupante 58.9% de los dueños de clínicas no sabe con exactitud cuáles son los gastos de su clínica. Esta falta de control sobre su rentabilidad no solo limita su capacidad para tomar decisiones estratégicas, sino que también genera una sensación constante de inseguridad y estrés.
· Bajos Ingresos y Gastos Altos: Aunque el 81.3% de los propietarios busca aumentar sus ingresos, muchos confunden ingresos con rentabilidad. La falta de una planificación financiera adecuada puede llevar a un agotamiento de recursos, dejando a la clínica vulnerable frente a cualquier imprevisto.
· Dependencia en la Captación de Nuevos Pacientes: La mayoría de las clínicas se enfocan en atraer nuevos pacientes como la principal estrategia para aumentar ingresos. Sin embargo, esta estrategia no es la única ni la más efectiva. Existen múltiples caminos para mejorar la rentabilidad, como optimizar la aceptación de tratamientos, gestionar mejor la base de pacientes existente y desarrollar una propuesta de valor verdaderamente diferenciada.
· Falta de Estrategias de Marketing: A pesar de que el 57.9% de los encuestados desea mejorar su visibilidad en internet, un alarmante 57.3% no invierte en ningún tipo de marketing, publicidad o consultoría para lograrlo. Esta falta de inversión limita el crecimiento de la clínica y su capacidad para atraer y retener pacientes de manera efectiva, dejándola en una posición de estancamiento y vulnerabilidad en un mercado cada vez más competitivo.
Estas cifras evidencian una necesidad urgente de transformar la mentalidad de ‘emprendedor’ en la de ‘empresario’. Para construir una clínica verdaderamente rentable, es fundamental tomar decisiones basadas en datos precisos, organizar los procesos de manera eficiente, y contar con un equipo que se enfoque no solo en la excelencia clínica, sino en la gestión y el crecimiento empresarial.
«La mejor forma de predecir el futuro es crearlo.» Peter Drucker
En Leverage, entendemos que este cambio de enfoque puede parecer desafiante, pero es un paso crucial hacia la libertad financiera y el éxito sostenible. Para lograrlo, recomendamos tres enfoques estratégicos:
1. Contratar una agencia de Marketing especializada en el sector: Una agencia con experiencia en el sector odontológico puede ayudar a atraer nuevos pacientes y mejorar la presencia online de la clínica, aunque no te va a ayudar a que brindes un servicio excepcional, ni tampoco a que aumentes la aceptación de planes de tratamiento, que fijes correctamente los precios o a que le pagues correctamente a un profesional para que tu clínica sea rentable.
2. Buscar una Asesoría Integral con experiencia en el sector: Contar con una consultoría que analice, diagnostique y proponga acciones específicas permitirá ofrecer un servicio diferenciado y mejorar los resultados operativos y financieros, y te fortalecerá para tomar las mejores decisiones, ganando tiempo y ahorrando dinero.
3. Trabajar con una Asesoría de Expertos que te acompañe en un Plan de marketing: La combinación de una consultoría estratégica y una agencia de publicidad especializada en el sector, es la solución más completa y efectiva para abordar todos los aspectos críticos de la clínica de manera integral.
Este es un llamado a la reflexión para los dueños de clínicas: ¿estás listo para transformar tu enfoque y construir una clínica que no solo sea rentable, sino que te ofrezca la estabilidad y la libertad financiera que siempre has deseado?
Con el apoyo adecuado, este sueño está al alcance, y en Leverage, estamos para ayudarte a hacerlo realidad. Por eso, creemos que te podría interesar un Diagnóstico Completo de la gestión y administración de tu clínica. Te mostraremos las áreas donde estás perdiendo más dinero y cómo puedes revertirlo para obtener resultados más rentables.
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