Somos Todos Community Manager: ¿Improvisar o Invertir?
En la era digital, muchas clínicas dentales han intentado adaptarse al mundo de las redes sociales, pero no siempre con los mejores resultados. Es común encontrar estrategias improvisadas, publicaciones genéricas o una completa delegación de tareas sin supervisión, dejando en manos de terceros la representación de su identidad. ¿El resultado? Pérdida de oportunidades para conectar […]
Los 5 momentos de tensión más relevantes en la experiencia del paciente
El tema que abordare hoy surgió de una de las enriquecedoras reuniones de la Membresía de la Consultora Leverage. Durante nuestra sesión, comenzamos a explorar cuáles eran los momentos de mayor tensión en los pacientes. A medida que tocábamos este tema, distintos participantes compartieron sus propias experiencias y perspectivas, identificando los momentos de mayor tensión […]
Escuchar en la consulta: La clave de la diferenciación y del éxito
Por diversos motivos vengo observando, tanto como paciente o como auditor y consultor en estos últimos años cada vez con mayor frecuencia que en el ámbito de la salud, se tiende a dedicarle cada vez menor tiempo a la sesión de la consulta de primera vez, que conlleva a un menor tiempo también a la […]
¿Te resulta difícil conformar en tu clínica dental un equipo de trabajo efectivo?
El proceso de conformar un equipo de trabajo efectivo en tu clínica dental puede ser todo un desafío. Es una preocupación compartida entre colegas y propietarios de clínicas dentales la creación de un equipo de trabajo motivado y comprometido con los estándares, propósitos y crecimiento de la clínica es compleja y vital para su funcionamiento […]
Aceptación de Presupuestos: ¿El Precio o la Conexión Humana como Factor Decisivo?
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas clínicas dentales, a pesar de tener numerosos pacientes, no logran retenerlos ni generar la rentabilidad deseada? ¿Cuáles son los motivos principales? Existen numerosas variables, tanto internas como externas. A pesar de la creencia común de que la falta de retención se atribuye a la crisis económica, la […]
Contar con un equipo motivado y positivo es todo un desafío
Se sabe que contar con un muy buen clima de trabajo en cualquier empresa o negocio es fundamental, y un consultorio o una clínica dental no es la excepción. Es por ese motivo siempre consideré importante el diálogo y conocer cómo se sienten y cuáles son las opiniones de todas las personas que trabajan en […]
Gana la confianza de tu paciente
Cuando tu paciente acuda a la consulta por una necesidad concreta y un tema puntual, es muy probable que además él presente otras que desconozca. Tu misión será, luego de una exhaustiva revisación, mostrarle que existen otros inconvenientes en su salud bucal y que tú podrás resolverlos a través de los distintos tratamientos que […]
Un modelo que aún funciona
Casi 120 años después, El “Principio de AIDA” (o “Modelo AIDA“), formulado en 1898 por el publicista de Filadelfia Elias St. Elmo Lewis, no sólo sigue vigente sino que es fundamental en el planteamiento de toda estrategia en los campos del marketing, la publicidad, la comunicación o las ventas y además perfectamente aplicable a nuestra relación […]
Pensamos más rápido que escuchamos
Cuando te comuniques con tu paciente, procura que te preste atención hasta el final y lo mismo es para vos, ya que muy fácilmente podrías caer en la tentación de la distracción. Para que eso no suceda, es muy importante la escucha activa. La escucha activa nos facilita alcanzar el éxito en todas nuestras comunicaciones […]
5 Lecciones sobre la Mentalidad del Dinero
Te quiero compartir en este post 5 lecciones que Dan Kennedy da en el curso “Wealth Attraction for Entrepreneurs” (Atracción de Riqueza para Emprendedores) y son lecciones prácticas sobre la mentalidad del dinero y otros consejos que todo profesional debe conocer. Pérdida/Ganancia en una venta La gran mayoría de las personas tienen la idea de […]
