consultorio

Soy un empleado ‘emprendedor’: por qué las empresas apuntan hacia ese modelo

Lo denominan intra-emprendedurismo y es la nueva idea para referirse a empleados que se desarrollan en un entorno innovador. Infobae consultó al experto en el tema Andy Freire Hoy las grandes empresas ya piensan en intra-emprendedurismo. ¿De qué se trata? Es una nueva filosofía de pensar y actuar que viene de la mano de la …

Soy un empleado ‘emprendedor’: por qué las empresas apuntan hacia ese modelo Leer más »

¿Qué es Mindfulness?

  Cuáles son los beneficios del mindfulness y quiénes deberían practicarlo La aceptación y la conciencia plena del momento presente son los ejes de esta técnica que permite despejar los pensamientos y controlar las acciones negativas. Para qué sirve esta práctica que está tan de moda La palabra «Mindfulness» ha sido traducida al español como …

¿Qué es Mindfulness? Leer más »

Triángulo del servicio

Algunas personas entienden que es un tema limitado solo a la actitud de servicio para atender a sus clientes, debido a ello, sus acciones de mejora se concentran en definir ‘protocolos de atención’, realizar talleres de técnicas de atención y supervisar el cumplimiento de los protocolos. Por supuesto solo se limitan al área de atención …

Triángulo del servicio Leer más »

La publicidad engañosa y sus efectos en el consumidor

¿Cuantas veces somos engañados como consumidores y cuántas veces los pacientes padecen lo mismo en los consultorios dentales? Publicidades que ofrecen tratamiéntos con «cero riesgo dolor», «garantía absoluta», «índice cero de rechazo» «técnicas mircroinvasivas de USA o Suiza» , «líder mundial en implantes» y otras tantas irregularidades que pasan inadvertidas por toda la comunidad odontológica. …

La publicidad engañosa y sus efectos en el consumidor Leer más »

Cambios Organizacionales

  ¿Necesitas hacer una reingeniería en tu clínica? ¿Estás evaluando una reestructuración o transformación que abarque a todo tu personal? Cuando hablamos de cambios organizacionales nos referimos a la identificación del proceso de adaptación que tiene la organización, en este caso la clínica dental, frente a los cambios que se plantean en el contexto. La …

Cambios Organizacionales Leer más »

Renovarse o morir

Definitivamente la renovación y los cambios dinámicos para tu clínica dental son de vital importancia para sobrevivir en este mercado tan competitivo y cambiante. De lo contrario, si te quedas estático y con las ideas de siempre, estarás relegado a través del tiempo, y tus pacientes lo percibirán en tu servicio. El concepto innovación se …

Renovarse o morir Leer más »

Expresiones que el paciente desea escuchar

Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y  que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el …

Expresiones que el paciente desea escuchar Leer más »

Kanban, una técnica para incrementar la productividad

Cuando se trata de productividad, los Japoneses nos llevan años de ventaja, especialmente en el entorno empresarial donde su trabajo organizado les permite alcanzar altos niveles de eficiencia. Recordemos a Japón después de la segunda guerra mundial, su economía estaba destrozada y tecnológicamente no había muchos avances, pero la introducción de diversas técnicas de productividad …

Kanban, una técnica para incrementar la productividad Leer más »

Ir arriba