gestión clínica dental

Un consultorio excelente… ¿pero sin pacientes?

Estamos acostumbrados a creer que los tratamientos que realizan los profesionales en el consultorio dental son generalmente aceptables hasta muy excelentes y eso es considerado como lo más importante del trabajo competitivo. No está demás aclarar que si bien es sumamente importante que finalices tus trabajos satisfactoriamente, eso no alcanza para tener éxito en la […]

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Como mejorar la comunicación con tu paciente

La comunicación es la herramienta básica que utilizamos los seres humanos para relacionarnos y entendernos pero en algunas circunstancias, como las que se dan en nuestro consultorio, éstas se ven truncadas o no llegan al final deseado. Como decía el escritor francés André Gide “todas la cosas ya fueron dichas, pero como nadie escucha es

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¿Qué sabemos del paciente? Debemos saber todo

El marketing relacional (profesional) se puede definir como «la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los pacientes». El marketing y las ventas coinciden en algo y es precisamente en la búsqueda de las necesidades y deseos de los consumidores y satisfacerla de la

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La importancia de la mejora continua en la clínica dental

“De la mala calidad se aprende, de la buena calidad se vive” En ocasiones en el consultorio dental suceden realidades que no esperamos, como la llegada tarde de un trabajo del laboratorio, las repeticiones de algunas prestaciones, una mala derivación al especialista, pérdidas de tiempo por parte del profesional o del paciente, historias clínicas archivadas

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Mitos del Marketing en Redes Sociales que todo odontólogo debería saber

Hacer marketing en redes sociales es algo que todo profesional debería considerar hoy en día por una sencilla razón: se pueden obtener enormes resultados con costos mucho más bajos que los que representan otros medios tradicionales. Sin embargo, el marketing en redes sociales va mucho más allá de comenzar a publicar “cosas” relacionadas con la

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Las 10 emociones positivas más importantes

La estadounidense doctora en psicología Barbara Fredrickson, ganadora del prestigioso “Highest templeton prize in Positive Psychology”, describió, luego de años de investigación científica, las diez emociones positivas que tienen un efecto directo en nuestro bienestar. 1- Alegría: Sucede en un instante, cuando nos encontramos en un ambiente familiar y seguro. Aparece en aquellos momentos “perfectos”

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