Motiva a tus pacientes para que acepten los tratamientos
Les comparto un artículo muy interesante de la consultora Primerared. No cabe duda de que en multitud de ocasiones nos encontramos con pacientes que rechazan los tratamientos que les proponemos. El principal motivo suele ser el presupuesto. Consideran que “es demasiado caro” y que su problema puede esperar. Estas negativas desmoralizan y frustran a todo […]
Un consultorio excelente… ¿pero sin pacientes?
Estamos acostumbrados a creer que los tratamientos que realizan los profesionales en el consultorio dental son generalmente aceptables hasta muy excelentes y eso es considerado como lo más importante del trabajo competitivo. No está demás aclarar que si bien es sumamente importante que finalices tus trabajos satisfactoriamente, eso no alcanza para tener éxito en la […]
¿Qué es un cierre de venta?
La venta es un proceso de negociación mediante el cual el vendedor averigua y activa las necesidades y/o deseos del comprador y satisface los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes. Para que ésta se produzca hay que atravesar por una etapa llamada “cierre de venta” En nuestra profesión ese momento […]
Como mejorar la comunicación con tu paciente
La comunicación es la herramienta básica que utilizamos los seres humanos para relacionarnos y entendernos pero en algunas circunstancias, como las que se dan en nuestro consultorio, éstas se ven truncadas o no llegan al final deseado. Como decía el escritor francés André Gide “todas la cosas ya fueron dichas, pero como nadie escucha es […]
Objetivos SMART, objetivos inteligentes
Para los que no conozcan que significa SMART, es el acrónimo que en inglés se utiliza para definir los criterios de definición de un objetivo. Aunque se atribuye a Peter Drucker, el gurú de la gestión, parece que la primera vez que se tiene conocimiento de la misma apareció en 1981 en un escrito de […]
¿Qué sabemos del paciente? Debemos saber todo
El marketing relacional (profesional) se puede definir como «la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los pacientes». El marketing y las ventas coinciden en algo y es precisamente en la búsqueda de las necesidades y deseos de los consumidores y satisfacerla de la […]
La importancia de la mejora continua en la clínica dental
“De la mala calidad se aprende, de la buena calidad se vive” En ocasiones en el consultorio dental suceden realidades que no esperamos, como la llegada tarde de un trabajo del laboratorio, las repeticiones de algunas prestaciones, una mala derivación al especialista, pérdidas de tiempo por parte del profesional o del paciente, historias clínicas archivadas […]
25 Tips de para las Ventas
Es muy probable que no hayas recibido en la Universidad herramientas para vender tus servicios, es por eso que te dejo a continuación una serie de consejos tomados de Edwin Amaya para que tu profesión pueda ser más exitosa día a día. Porque en nuestra profesión, no vivimos de los […]
Una marca no es solo un logo
Son muchas las marcas que al nacer comenten fallos a la hora de trabajar los métodos para lograr sus objetivos. Uno de los problemas para los emprendedores de una nueva marca comienza con el concepto que tienen muchos sobre lo que es el Branding. En la […]
Mitos del Marketing en Redes Sociales que todo odontólogo debería saber
Hacer marketing en redes sociales es algo que todo profesional debería considerar hoy en día por una sencilla razón: se pueden obtener enormes resultados con costos mucho más bajos que los que representan otros medios tradicionales. Sin embargo, el marketing en redes sociales va mucho más allá de comenzar a publicar “cosas” relacionadas con la […]
