En la odontología, como en otras profesiones y como en la vida, existen ciertas creencias que no siempre reflejan la realidad. Durante el estudio y una vez que nos recibimos, nuestra mente, que funciona como un disco rígido casi vacío en lo que respecta a la práctica profesional, incorpora creencias y modelos mentales que vienen circulando sin cuestionamientos previos.
Absorbemos lo que escuchamos y lo damos por cierto, sin analizar si realmente se ajusta a la realidad de nuestra profesión o no. Con el tiempo, nuestras experiencias nos permiten sacar conclusiones propias, pero en ocasiones seguimos atados a ideas heredadas que, lejos de ayudarnos, nos impiden crecer.
No nos damos cuenta, pero los juicios que recibimos a lo largo de nuestra formación y carrera quedan grabados en nosotros. Con el tiempo, terminan condicionando nuestra forma de trabajar, de gestionar nuestra clínica y de tomar decisiones. A menudo, y como menciona Martin Shaw en su libro “Vivir en la FRONTERA”, nos vemos obligados a adoptar mecanismos de defensa o roles impuestos para encajar en un modelo que nos dijeron que era el único camino posible.
Sin embargo, muchas de estas creencias han quedado obsoletas o, simplemente, nunca fueron ciertas. ¿Cuántas de ellas seguimos repitiendo sin cuestionarlas? En odontología, hay paradigmas que se transmiten de generación en generación y que pueden estar frenando el crecimiento de nuestra clínica. Es momento de analizarlas y verlas desde otra perspectiva.
Aquí te comparto 20 creencias comunes en el sector odontológico y por qué es hora de dejarlas atrás para hacer crecer tu clínica de manera rentable y sostenible.
1. Más sillones o boxes aseguran mayores ganancias
Tener más espacio o unidades de atención no significa más ingresos. Sin una correcta optimización y ocupación productiva, solo aumentan los costos fijos.
2. Más pacientes significan mejores ingresos
Atender a más pacientes sin mejorar la estructura de precios ni optimizar el tiempo de trabajo, entre otras variables, puede generar más esfuerzo sin mayor rentabilidad.
3. Más especialidades certifican una mayor calidad
Tener múltiples especialidades no garantiza un mejor servicio. La clave está en la organización, la diferenciación y rentabilidad del modelo de negocio.
4. Más tecnología asegura mejores resultados
La inversión en tecnología debe ir acompañada de capacitación, visibilidad y una estrategia clara para generar retorno.
5. Más personal brinda mayor eficiencia
Un equipo más grande no siempre es sinónimo de mejor gestión. La eficiencia proviene de roles bien definidos, procesos estructurados y controles adecuados.
6. Las redes sociales son la mejor vía para atraer pacientes
Si bien aportan visibilidad, sin una estrategia integral de marketing, difícilmente generan conversiones directas.
7. Subir videos en redes es hacer marketing
El marketing requiere inversión, planificación y estrategias bien definidas. No se trata solo de publicar contenido.
8. Más tratamientos significan mayor rentabilidad
No todos los tratamientos generan el mismo margen de ganancia. Conocer las finanzas y enfocarse en servicios de alto valor es clave.
9. Una clínica solo crece con nuevos pacientes
Retener y fidelizar pacientes es tan importante como atraer nuevos. Identificar el perfil ideal evita esfuerzos innecesarios.
10. El paciente siempre tiene la razón
Las expectativas deben gestionarse con una comunicación clara para evitar insatisfacción o problemas con los resultados de los tratamientos.
11. Una clínica ocupada genera más dinero
La rentabilidad depende de la gestión eficiente de costos, procesos y aceptación de presupuestos, no solo del volumen de trabajo.
12. Los pacientes buscan el precio más bajo
Muchos valoran más la confianza y la experiencia que el precio. Construir una propuesta de valor sólida justifica tarifas más altas.
13. El mejor odontólogo es el que más gana
El éxito financiero también depende de la habilidad para comunicar, generar confianza y cerrar tratamientos.
14. Trabajar más horas equivale a ganar más dinero
La clave es optimizar el tiempo y mejorar la eficiencia del modelo de negocio en lugar de aumentar la carga horaria.
15. Todos los pacientes generan ingresos
Algunos requieren múltiples consultas, exigen descuentos o solo buscan resolver urgencias. Identificar y fidelizar a los pacientes adecuados es esencial.
16. La mayoría de los pacientes llegan por recomendación
El boca a boca es importante, pero depender exclusivamente de él limita el crecimiento. Un plan de marketing sólido es fundamental.
17. No puedo delegar porque nadie hará las cosas como yo
Delegar no solo es posible, sino necesario para escalar un negocio sin depender exclusivamente del dueño.
18. Los tratamientos preventivos no son rentables
Los planes de mantenimiento fidelizan pacientes, generan ingresos recurrentes y abren la puerta a tratamientos de mayor complejidad.
19. Si hago bien mi trabajo, los pacientes siempre volverán
Sin estrategias de fidelización y seguimiento, muchos pacientes se pierden en el camino.
20. Invertir en publicidad atraerá pacientes automáticamente
El marketing no se trata solo de anuncios. Se necesita planificación, segmentación y seguimiento constante para generar resultados.
En resumen, cuestionar nuestras creencias es el primer paso para transformar nuestra realidad. Muchas de las ideas que damos por sentadas sobre la gestión de una clínica no son verdades absolutas, sino construcciones que hemos heredado sin analizarlas en profundidad. Sospechar de estos paradigmas, verlos desde otra perspectiva y contrastarlos con la experiencia real nos permite encontrar nuevas estrategias y oportunidades.
El crecimiento profesional no ocurre por inercia; es el resultado de decisiones conscientes. Aquellos que se atreven a desafiar lo establecido, a explorar caminos diferentes y a asumir un rol más activo en su desarrollo, logran construir clínicas más eficientes, rentables y alineadas con su visión de éxito.
No se trata solo de trabajar más o seguir la corriente, sino de liderar el cambio y diseñar una práctica que no solo sea sostenible, sino que también aporte valor real a los pacientes y satisfacción personal al profesional.
¿Qué otra creencia agregarías al listado?
