Expresiones que el paciente desea escuchar
Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el […]
Beneficios del feedback en la relación con nuestros empleados
El feedback tiene una clase de beneficios que podemos resumir a continuación en los siguientes puntos: Despierta un sentimiento de pertenencia en los individuos. Actúa fortaleciendo la probabilidad de que se perpetúe el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo puede inducir al individuo a luchar con más fuerza para mejorar […]