No hablar de forma clara, sencilla y directa pude ser una trampa mortal a la hora de ofrecer tus servicios. Los pacientes necesitan que un profesional les hable en su idioma, se ponga en su lugar y les ponga en situación de forma cercana, dejando de lado los tecnicismos y palabras difíciles de interpretar, que […]
Qué NO decir ante un paciente Leer más »
¿Sientes que estas frenado en un tema y no sabes cómo dar los primeros pasos? ¿Tienes una idea y la quieres convertir en un proyecto sustentable? ¿Te cuesta encontrar algo diferente desde tus servicios para ofrecerle al mercado? ¿Te sientes con limitaciones para implementar normativas en tu clínica? ¿Te cuesta consolidar tu liderazgo y piensas
El mentoring como salto al éxito Leer más »
Se suele pensar en el marketing sólo como publicidades o actividades dirigidas al paciente. Sin embargo desde el interior de las clínicas y en las diferentes áreas de la organización también necesitan “vender” y poner en conocimiento sus propuestas y estrategias para que puedan llevarse a cabo y contar con la participación y apoyo de cada pieza del
¿Qué es Endomarketing y cuáles son sus beneficios? Leer más »
La comunicación es la herramienta básica que utilizamos los seres humanos para comunicarnos y entendernos. Si tuviésemos que definirla desde el marco teórico, sería algo así como la “acción y efecto de comunicar o comunicarse; trato, correspondencia entre dos o más personas; transmisión de señales mediante un código común al emisor y receptor”. En nuestra
Como mejorar la comunicación en tu consultorio dental Leer más »
El marketing relacional (profesional) se puede definir como «la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los pacientes». El marketing y las ventas coinciden en algo y es precisamente en la búsqueda de las necesidades y deseos de los consumidores y satisfacerla de la
¿Qué sabemos del paciente? Debemos saber todo Leer más »
