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5 técnicas para aprender sin (mucho) esfuerzo

Investigadores de la Universidad Colegio de Londres lanzaron un concurso para descubrir nuevas formas de aprendizaje. Especialistas de la memoria de todo el mundo fueron invitados para realizar experimentos con el fin de descubrir la forma más fácil y eficaz de memorizar nueva información. Todo esto se reunió en una gran competencia con una tarea …

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Triángulo del servicio

Algunas personas entienden que es un tema limitado solo a la actitud de servicio para atender a sus clientes, debido a ello, sus acciones de mejora se concentran en definir ‘protocolos de atención’, realizar talleres de técnicas de atención y supervisar el cumplimiento de los protocolos. Por supuesto solo se limitan al área de atención …

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Los 25 logos más admirados en 50 años de historia

Cuando de logos se trata, siempre podemos aumentar nuestra imaginación, observando como lo han diseñado algunas marcas. Para celebrar su 50 aniversario, el magazine Graphic Design USA ha realizado una encuesta para conocer los 25 logos más admirados entre sus lectores. El resultado, no deja lugar a sorpresas. ¿Cuál te gusta más?  

¿Qué es Kaizen?

El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organización en base a pequeños cambios. El término Kaizen proviene del japonés, en el que “Kai” se traduce al español como “cambio”, y “Zen” que se entiende como “mejoramiento”. Literalmente podría traducirse …

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¿Sabes como fijar el precio de tu trabajo?

  Muchos profesionales fijan los precios de sus trabajos añadiendo un porcentaje de rentabilidad sobre sus costos o imitando a los de la competencia. Algunos otros negocian el precio individualmente con cada paciente hasta cerrar la venta. Según este último enfoque, el precio es solo una herramienta para negociar. Otros se rigen erróneamente por los …

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Abraza a tus pacientes

Abrazar es una particular forma y una singular cultura de ventas. Significa lograr que todos los miembros del equipo vendan con pasión y entusiasmo, con el fin de desarrollar relaciones leales a largo plazo con los pacientes. Muchos gurúes de marketing lo denominan “marketing de relaciones”. Abrazar además significa tocar y escuchar y preocuparse por …

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