Elevator Pitch : Los 4 pasos que te ayudarán a presentar tu propuesta
El elevator pitch toma su nombre de una supuesta situación en la que, en lo que dura un viaje en ascensor (menos de 2 minutos), debes despertar el interés de tu interlocutor por tu proyecto; ya sea un inversor, un cliente potencial o un posible colaborador. El pitch es una presentación que se[...]
Yo trabajo con calidad y ¿Ud.?
En mis cursos suelo escuchar con frecuencia comentarios tales como “yo en mi consultorio trabajo con calidad” (aunque claro, quien se atrevería a mencionar lo contrario) y presiento que algunos profesionales confunden el verdadero término de calidad desde el punto de vista de los servicios d[...]
El marketing emocional
¿Te has preguntado por qué puedes recordar con tanto detalle lo que sucedía cuando le hablaste por primera vez a ese amor de la niñez y te cuesta traer a colación palabras o pensamientos de hace una semana? ¿O por qué algunos comerciales te dejan reflexionando durante largo tiempo, haciendo[...]
Kaizen: ¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!
Hoy te recomiendo otro libro que te ayudará a planificar con calidad todos los procesos de tu servicio. Desde que Masaaki Imai acuñara e introdujera el término kaizen a mediados de la década de 1980, el concepto entró en la arena del management como el posible”elemento perdido” del éxito[...]
