15 acciones que me ayudaron a crecer
Si bien creo que el crecimiento profesional es algo muy personal – ya que depende entre otros factores del ciclo de vida de cada uno – siento que si se pueden transmitir las experiencias de manera constructiva. En los años de profesión pude descubrir ciertas acciones que han influido en mi desarrollo que me gustaría […]
Qué NO decir ante un paciente
No hablar de forma clara, sencilla y directa pude ser una trampa mortal a la hora de ofrecer tus servicios. Los pacientes necesitan que un profesional les hable en su idioma, se ponga en su lugar y les ponga en situación de forma cercana, dejando de lado los tecnicismos y palabras difíciles de interpretar, que […]
Ticktock, ticktock … es hora de mirar en qué redes sociales deberíamos estar en 2021
Después de leer en estos días, el artículo escrito por Lou Shuman, DMD, CAGS, para Dental Economics me preguntaba: ¿Las redes sociales en crecimiento o las más utilizadas, son las mismas en cualquier parte del mundo? Lo mismo me preguntaba en relación al marketing digital y a todas sus estrategias: ¿Se pueden imitar recetas para […]
El mentoring como salto al éxito
¿Sientes que estas frenado en un tema y no sabes cómo dar los primeros pasos? ¿Tienes una idea y la quieres convertir en un proyecto sustentable? ¿Te cuesta encontrar algo diferente desde tus servicios para ofrecerle al mercado? ¿Te sientes con limitaciones para implementar normativas en tu clínica? ¿Te cuesta consolidar tu liderazgo y piensas […]
2020: siempre te voy a recordar
Se va un año más pero no será para mí cualquier año más. Lo voy a recordar por ser el año del COVID 19, la pandemia, la cuarentena y la P.M.Q.T.P como dice la etiqueta de la bebida con burbujas (y no precisamente “Lindo Períodos Qué Tiempos Pletóricos”) pero a pesar de todo, quiero dar […]
¿Cómo ofrecerle un valor agregado a tus pacientes?
El valor agregado es una característica “extra” que puedes ofrecer con el propósito de generar mayor valor comercial dentro en la percepción de tus pacientes. Éste término puede ser el factor determinante en el crecimiento y posicionamiento de tu consultorio, debido a que se encarga, también, de diferenciarte de la competencia. Pero en la actualidad […]
¿Qué es el Remarketing y para qué sirve?
El término remarket, en inglés, define el hecho de volver a comercializar un producto o servicio utilizando un método nuevo, o bien comercializarlo a un grupo de consumidores distinto del original. Por lo tanto, desde un inicio, el remarketing se entiende como una reventa de algo. Es la técnica por la cual, a un usuario […]
Las 8 Reglas de atención al cliente
La atención al cliente aplica a todo tipo de negocio o empresa grande o pequeña, del sector productivo y del sector de servicios, públicas o privadas, pues sin clientes no existe ninguna de éstas. Particularmente donde más se siente la mala atención al cliente es en las empresas particulares y las que más se recienten […]
¿Por qué es tan importante definir un target?
Habrás escuchado posiblemente que elegir correctamente a tu target – de pacientes– es uno de los factores claves para triunfar en tu consultorio o clínica dental, pero ¿cómo se la puede definir de una manera más sencilla y efectiva? Es un término que suele usarse como referencia a un público objetivo, a un mercado meta […]
3 trucos para que el odontólogo tenga un perfil relevante en LinkedIn
Por el Mag. Ricardo Palmieri La red social LinkedIn le acerca a cada profesional de la odontología la oportunidad de poner en evidencia su trayectoria y, sobre todo, su actitud de servicio al paciente actual y potencial. Los que siguen son 3 sencillos trucos para que ese perfil se destaque por sobre otros. 1. Incluir […]