Cada paciente posee al igual que todas las personas un cerebro y una mente, que les funciona de manera diferente a cada una de ellas. Escuchan, observan, interpretan, descifran, piensan, aprenden, experimentan y hasta se emocionan también de modo diferente. Cada paciente tiene además una predisposición en particular con respecto al predominio en el uso […]
¿Por qué cada paciente es único? Leer más »
Cada negocio tiene una historia, cada organización tiene una visión, cada empresario tiene un sueño y cada producto tiene magia. Todos tenemos una historia. Sin embargo, esto no siempre es visible o evidente para los clientes. Maravillosas historias no contadas pueden hacer la diferencia entre un simple producto y un producto inspirador; entre una
Qué es el storytelling y cómo usarlo en marketing Leer más »
La comunicación es la herramienta básica que utilizamos los seres humanos para comunicarnos y entendernos. Si tuviésemos que definirla desde el marco teórico, sería algo así como la “acción y efecto de comunicar o comunicarse; trato, correspondencia entre dos o más personas; transmisión de señales mediante un código común al emisor y receptor”. En nuestra
Como mejorar la comunicación en tu consultorio dental Leer más »
Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el
Expresiones que el paciente desea escuchar Leer más »
El feedback tiene una clase de beneficios que podemos resumir a continuación en los siguientes puntos: Despierta un sentimiento de pertenencia en los individuos. Actúa fortaleciendo la probabilidad de que se perpetúe el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo puede inducir al individuo a luchar con más fuerza para mejorar
Beneficios del feedback en la relación con nuestros empleados Leer más »
