Qué NO decir ante un paciente
No hablar de forma clara, sencilla y directa pude ser una trampa mortal a la hora de ofrecer tus servicios. Los pacientes necesitan que un profesional les hable en su idioma, se ponga en su lugar y les ponga en situación de forma cercana, dejando de lado los tecnicismos y palabras difíciles de interpretar, que […]
Ticktock, ticktock … es hora de mirar en qué redes sociales deberíamos estar en 2021
Después de leer en estos días, el artículo escrito por Lou Shuman, DMD, CAGS, para Dental Economics me preguntaba: ¿Las redes sociales en crecimiento o las más utilizadas, son las mismas en cualquier parte del mundo? Lo mismo me preguntaba en relación al marketing digital y a todas sus estrategias: ¿Se pueden imitar recetas para […]
¿Cómo ofrecerle un valor agregado a tus pacientes?
El valor agregado es una característica “extra” que puedes ofrecer con el propósito de generar mayor valor comercial dentro en la percepción de tus pacientes. Éste término puede ser el factor determinante en el crecimiento y posicionamiento de tu consultorio, debido a que se encarga, también, de diferenciarte de la competencia. Pero en la actualidad […]
¿Qué es el Remarketing y para qué sirve?
El término remarket, en inglés, define el hecho de volver a comercializar un producto o servicio utilizando un método nuevo, o bien comercializarlo a un grupo de consumidores distinto del original. Por lo tanto, desde un inicio, el remarketing se entiende como una reventa de algo. Es la técnica por la cual, a un usuario […]
Es muy caro, no pensé que salía tanto
¿Te suena? Es muy frecuente escuchar estas palabras en boca de los pacientes y también es factible confundir esta “objeción” con una “queja”. La diferencia es que la primera es una expresión de desaprobación y la segunda es una expresión de insatisfacción o de protesta. La objeción es un “no por ahora” o “convenceme un […]
No te quedes afuera
Quizás estemos acostumbrados a escuchar cotidianamente frases como…“últimos artículos disponibles… inscribirse antes del día…por tiempo limitado…últimos lugares…cupos limitados…hasta agotar stock… a fin de mes aumentarán los precios…oferta válida durante esta semana… solo quedan 5 ejemplares…en una hora cerramos”. Sin duda estas estrategias siguen funcionando muy bien y en especial para nuestra mente que le encanta. […]
¿Qué es Endomarketing y cuáles son sus beneficios?
Se suele pensar en el marketing sólo como publicidades o actividades dirigidas al paciente. Sin embargo desde el interior de las clínicas y en las diferentes áreas de la organización también necesitan “vender” y poner en conocimiento sus propuestas y estrategias para que puedan llevarse a cabo y contar con la participación y apoyo de cada pieza del […]
Neurociencia, inteligencia emocional y persuasión: su influencia en el mejoramiento de las estrategias de ventas
La mayoría de decisiones que toma un ser humano (aproximadamente un 95%) son subconscientes, desde el cerebro emocional. El mensaje para empresarios y vendedores es que para aumentar las ventas y conservar los clientes se debe apuntar a las emociones, es ahí donde entran las ciencias y disciplinas que estudian el comportamiento humano y sus […]
¿Por qué cada paciente es único?
Cada paciente posee al igual que todas las personas un cerebro y una mente, que les funciona de manera diferente a cada una de ellas. Escuchan, observan, interpretan, descifran, piensan, aprenden, experimentan y hasta se emocionan también de modo diferente. Cada paciente tiene además una predisposición en particular con respecto al predominio en el uso […]
9 Tips que deberás recordar a la hora de tener tu Marca Personal
Estos son los 9 consejos que te voy a brindar hoy para que puedas construir tu marca personal. Deberás seguirlos al pie de la letra y trabajar en ellos,pero ten presente que los resultados no se logran de un día para otro, sólo se consiguen a base de constancia. ¿Quién soy y qué puedo ofrecer? […]
