Antes de pensar en fortalecer tu marca personal define tus objetivos y tu estrategia general. Es decir, para qué dedicarás tu tiempo y esfuerzo construyendo y dotando contenidos a tu blog o a otras plataformas de las redes sociales. Un blog, por caso, es una herramienta poderosísima en la prosecución de los objetivos estratégicos de …
10 maneras sencillas de fortalecer tu marca personal en internet Leer más »
Jack Mitchell describe en su libre “Abrace a sus clientes” de que manera se puede lograr que todos los miembros del equipo vendan con pasión y entusiasmo, con el fin de desarrollar relaciones leales a largo plazo con los pacientes, a lo que muchos gurúes de marketing lo denominan “marketing de relaciones”. El servicio es …
Algunas personas entienden que es un tema limitado solo a la actitud de servicio para atender a sus clientes, debido a ello, sus acciones de mejora se concentran en definir ‘protocolos de atención’, realizar talleres de técnicas de atención y supervisar el cumplimiento de los protocolos. Por supuesto solo se limitan al área de atención …
Sabés muy bien que todas las clínicas y consultorios odontológicos sobreviven gracias a la permanente entrada de pacientes, de lo contrario, ninguna existiría. Pero son pocos los emprendimientos que dedican parte de su tiempo a diseñar un mejor servicio en función de ellos y de su satisfacción. También escuchaste frases como «nuestros pacientes son la …
10 claves para alcanzar la satisfacción de tus pacientes Leer más »
Descubrí por qué crear una cultura de colaboración en tu empresa es la mejor estrategia para alcanzar los objetivos. ¿En tu empresa trabajan en equipo? ¿Confías en tus colaboradores y empleados para lograr las metas? ¿Todos están en la misma página y trabajan por un mismo objetivo? Si aún no adoptas una verdadera cultura de …
Algunas personas alcanzan objetivos en menor tiempo y tienen una facilidad más grande respecto a los demás para encontrar condiciones favorables para su éxito. Una parte de esa destreza radica en el uso de la inteligencia emocional. ¿Qué es la inteligencia emocional? Es aprender a usar de manera favorable las emociones, tener autodominio y desarrollar …
La inteligencia emocional en el logro de tus objetivos Leer más »
Que tu cuenta de Facebook tenga seguidores puede ser un factor importante para generar conocimiento de marca y reputación entre los lectores. Es muy difícil aumentar tus seguidores sin dedicarle tiempo y trabajo, más tomando en cuenta que esta red social ha disminuido su alcance orgánico de manera notable, quizá nos esté orillando a no …
4 acciones que puedes realizar para conseguir seguidores en Facebook Leer más »
¿Cuantas veces somos engañados como consumidores y cuántas veces los pacientes padecen lo mismo en los consultorios dentales? Publicidades que ofrecen tratamiéntos con «cero riesgo dolor», «garantía absoluta», «índice cero de rechazo» «técnicas mircroinvasivas de USA o Suiza» , «líder mundial en implantes» y otras tantas irregularidades que pasan inadvertidas por toda la comunidad odontológica. …
La publicidad engañosa y sus efectos en el consumidor Leer más »
Deberían ser su auténtica obsesión, pero las marcas parecen poner más empeño en ignorar que escuchar a los consumidores. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la agencia de relaciones públicas Edelman. Para el 80% de los consumidores lo más importante en su relación con las marcas es que éstas se tomen en …
Los consumidores se sienten “ninguneados” por las marcas Leer más »
Nos encontramos en la «era de la marca personal». La web y las redes sociales nos han expuesto frente al mundo entero, y esto representa una gran oportunidad para profesionales y emprendedores. Cuando hablamos de Marca Personal, se hace referencia a «un concepto de desarrollo personal que consiste en considerar a determinadas personas como una …
La vida de hoy nos exige más horas de trabajo, por eso es sumamente importante aprender a organizarnos, de esta forma podremos aprovechar mucho mejor el paso de las agujas del reloj. 1. Llevá un “To-Do List” Siempre es recomendable que lleves un anotador con todas las cosas que: a. tenes que hacer; b. te …
En general el plan estratégico de una clínica, que es algo así como su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. Su visión y misión plantean situaciones «ideales» que en muchos de los casos no llegan a ser cumplidas.Todos conocemos frases como «nuestros pacientes son la base de nuestro crecimiento», «para …
Los diez mandamientos en la atención del paciente Leer más »
