auditoria odontológica

10 maneras sencillas de fortalecer tu marca personal en internet

Antes de pensar en fortalecer tu marca personal define tus objetivos y tu estrategia general. Es decir, para qué dedicarás tu tiempo y esfuerzo construyendo y dotando contenidos a tu blog o a otras plataformas de las redes sociales. Un blog, por caso, es una herramienta poderosísima en la prosecución de los objetivos estratégicos de …

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Triángulo del servicio

Algunas personas entienden que es un tema limitado solo a la actitud de servicio para atender a sus clientes, debido a ello, sus acciones de mejora se concentran en definir ‘protocolos de atención’, realizar talleres de técnicas de atención y supervisar el cumplimiento de los protocolos. Por supuesto solo se limitan al área de atención …

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10 claves para alcanzar la satisfacción de tus pacientes

Sabés muy bien que todas las clínicas y consultorios odontológicos sobreviven gracias a la permanente entrada de pacientes, de lo contrario, ninguna existiría. Pero son pocos los emprendimientos que dedican parte de su tiempo a diseñar un mejor servicio en función de ellos y de su satisfacción. También escuchaste frases como «nuestros pacientes son la …

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La inteligencia emocional en el logro de tus objetivos

Algunas personas alcanzan objetivos en menor tiempo y tienen una facilidad más grande respecto a los demás para encontrar condiciones favorables para su éxito. Una parte de esa destreza radica en el uso de la inteligencia emocional. ¿Qué es la inteligencia emocional? Es aprender a usar de manera favorable las emociones, tener autodominio y desarrollar …

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4 acciones que puedes realizar para conseguir seguidores en Facebook

Que tu cuenta de Facebook tenga seguidores puede ser un factor importante para generar conocimiento de marca y reputación entre los lectores. Es muy difícil aumentar tus seguidores sin dedicarle tiempo y trabajo, más tomando en cuenta que esta red social ha disminuido su alcance orgánico de manera notable, quizá nos esté orillando a no …

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La publicidad engañosa y sus efectos en el consumidor

¿Cuantas veces somos engañados como consumidores y cuántas veces los pacientes padecen lo mismo en los consultorios dentales? Publicidades que ofrecen tratamiéntos con «cero riesgo dolor», «garantía absoluta», «índice cero de rechazo» «técnicas mircroinvasivas de USA o Suiza» , «líder mundial en implantes» y otras tantas irregularidades que pasan inadvertidas por toda la comunidad odontológica. …

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Los consumidores se sienten “ninguneados” por las marcas

Deberían ser su auténtica obsesión, pero las marcas parecen poner más empeño en ignorar que escuchar a los consumidores. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la agencia de relaciones públicas Edelman. Para el 80% de los consumidores lo más importante en su relación con las marcas es que éstas se tomen en …

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12 Grandes lecciones sobre Marca Personal

Nos encontramos en la «era de la marca personal». La web y las redes sociales nos han expuesto frente al mundo entero, y esto representa una gran oportunidad para profesionales y emprendedores. Cuando hablamos de Marca Personal, se hace referencia a «un concepto de desarrollo personal que consiste en considerar a determinadas personas como una …

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