En la década de los 60 se originó en la fábrica de Toyota un sistema llamado Seiso o las 5S con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente que incrementan la productividad y mejoran el entorno laboral. Este método es aplicable a cualquier ambiente […]
5 consejos para mejorar tu productividad en el consultorio dental Leer más »
Todos los pacientes se comportan distintos a otros porque simplemente cada uno de ellos tiene un cerebro y una mente que les funciona de manera diferente. Hasta aquí ninguna novedad. Escuchan, observan, interpretan, descifran, piensan, aprenden, experimentan y hasta se emocionan también de modo diferente. Cada paciente tiene además una predisposición en particular con
¿Por qué cada paciente es único? Leer más »
Que el contenido es el rey lo tenemos todos más que claro, no paramos de leer posts en que se nos recuerda que un buen contenido es fundamental para obtener tráfico cualificado hacia nuestra web y, por consiguiente, suscriptores y potenciales clientes o seguidores. Pero en ocasiones se nos hace cuesta arriba esta elaboración de contenidos
El Blog como propulsor de nuestra marca personal Leer más »
Este método de resolución de problemas fue desarrollado por la Ford Motor Company en 1987 para abordar y resolver problemas. Si bien este método comenzó a usarse exclusivamente en la industria automotriz -para la que fue creado- su efectividad ha atraído de a poco a empresas de otras industrias. Haciendo foco en la mejora de productos y
Las 8 Disciplinas para la resolución de problemas Leer más »
Nunca des por hecho las relaciones que has desarrollado con aquellos a quienes sirves. La complacencia y la indiferencia conducen al rompimiento de la relación, y las personas a quienes has agraviado tienen la palabra final en el resultado de la relación. Ellas simplemente se van. Phil Lempert, un experto en cuestiones de consumidor y
Las consecuencias de un mal servicio Leer más »
Se sabe muy bien que los primeros minutos son primordiales para que el paciente siga o no en una relación amigable con el profesional en la primera consulta.Esa cuestión no nos debe sorprender, ya que seguramente alguna vez también te ha pasado cuando te presentaron a una persona en una reunión o en una fiesta,ddne
La primera impresión del paciente Leer más »
Como inteligencia emocional denominamos al conjunto de habilidades psicológicas del ser humano para comprender, expresar y gestionar las emociones propias y reconocer y entender las de los otros. En este sentido, la inteligencia emocional es también lo que permite que las personas puedan hacer un uso consciente de toda esta información en materia de emociones
¿Qué es Inteligencia emocional? Leer más »
El mayor problema que puede enfrentar un consultorio es la falta de ventas. Aclaro nuevamente que cuando hago este tipo de reseña me refiero a la aceptación del plan de tratamiento propuesto por el profesional, de una manera ética y de calidad, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades del paciente obteniendo un beneficio mutuo por
12 cosas que debes saber de tus pacientes Leer más »
Muchos creen que la creatividad es algo innato con lo que se nace o no se nace. Sin embargo, lo cierto es que nadie viene al mundo sin un ápice de creatividad en sus entrañas. Nuestro yo creativo está dentro de nosotros. ¿El problema? Que para que ese yo creativo termine saliendo a flote, nuestra
5 mitos falsos sobre la creatividad Leer más »
“La emoción es la función más utilizada de la mente, si ella, no se moverían con excelente resultados ni la inteligencia ni la memoria. Sin ella no existirían películas, música, sociedades, publicidad y viviríamos en sociedades mecánicas, racionales, autómatas, donde la comunicación humana se manifiesta de una forma difícil de imaginar”. Aunque registremos que nuestro
Comprendiendo nuestro cerebro emocional Leer más »
Este artículo lo encontre y lo guarde hace un tiempo atrás porque resume de manera practica 5 tips que debes tener en cuenta a la hora de ofrecerle los tratamientos a tus pacientes, recordandote que es el paciente quien cierra y decide la compra. Aquí van estos 5 secretos: Secreto número 1 – Tú no
5 Secretos para aplicar en tus ventas Leer más »
La empatía es clave en nuestra relación con los pacientes. Todos nos consideramos empáticos aunque a la hora de la verdad no lo seamos. Ponerse en el lugar de los otros, ser sensibles a los sentimientos de tristeza, de alegría o de dolor no es tan sencillo ni tan intuitivo como solemos creer. De hecho,
¿Sos una persona empática? Leer más »
