Los consumidores se sienten “ninguneados” por las marcas
Deberían ser su auténtica obsesión, pero las marcas parecen poner más empeño en ignorar que escuchar a los consumidores. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la agencia de relaciones públicas Edelman. Para el 80% de los consumidores lo más importante en su relación con las marcas es que éstas se tomen en […]
12 Grandes lecciones sobre Marca Personal
Nos encontramos en la «era de la marca personal». La web y las redes sociales nos han expuesto frente al mundo entero, y esto representa una gran oportunidad para profesionales y emprendedores. Cuando hablamos de Marca Personal, se hace referencia a «un concepto de desarrollo personal que consiste en considerar a determinadas personas como una […]
8 tips para aprovechar tu tiempo al máximo
La vida de hoy nos exige más horas de trabajo, por eso es sumamente importante aprender a organizarnos, de esta forma podremos aprovechar mucho mejor el paso de las agujas del reloj. 1. Llevá un “To-Do List” Siempre es recomendable que lleves un anotador con todas las cosas que: a. tenes que hacer; b. te […]
Los diez mandamientos en la atención del paciente
En general el plan estratégico de una clínica, que es algo así como su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. Su visión y misión plantean situaciones «ideales» que en muchos de los casos no llegan a ser cumplidas.Todos conocemos frases como «nuestros pacientes son la base de nuestro crecimiento», «para […]
Carteles de odontología que no dan miedo
La clínica se sentía como que atendía solamente a pacientes mayores de edad. O quizá pensaba que así la veían. Así que un día hizo una llamada y dijo: “Quiero que me vean juvenil. Quiero que venga a visitarme gente más joven”. Y así fue como Neosbrand hizo estos carteles, a años luz de la […]
Utilizando el abecedario para hacerle algunas recomendaciones sobre el Branding Personal
Branding es un término que hoy por hoy se ha convertido en imperativo para marcas y personas, puesto que, resulta una excelente herramienta para desarrollar la imagen. Tener una marca o un logo es necesario pero no suficiente. El 100% de los productos tienen una marca o logo, pero solamente unos pocos han logrado posicionarse […]
Cambios Organizacionales
¿Necesitas hacer una reingeniería en tu clínica? ¿Estás evaluando una reestructuración o transformación que abarque a todo tu personal? Cuando hablamos de cambios organizacionales nos referimos a la identificación del proceso de adaptación que tiene la organización, en este caso la clínica dental, frente a los cambios que se plantean en el contexto. La […]
Memorias y percepciones del paciente
Cuando nos metemos y hablamos desde las neuroventas nos damos cuenta que no existe lo bueno o lo malo por sí mismo, sino que es solo la conclusión de las memorias y de las percepciones creadas. Simplemente hay diferentes memorias que clasifican la información de distintas maneras entre ellas en categoría de lo bueno y […]
Renovarse o morir
Definitivamente la renovación y los cambios dinámicos para tu clínica dental son de vital importancia para sobrevivir en este mercado tan competitivo y cambiante. De lo contrario, si te quedas estático y con las ideas de siempre, estarás relegado a través del tiempo, y tus pacientes lo percibirán en tu servicio. El concepto innovación se […]
Expresiones que el paciente desea escuchar
Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el […]