Deberían ser su auténtica obsesión, pero las marcas parecen poner más empeño en ignorar que escuchar a los consumidores. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la agencia de relaciones públicas Edelman. Para el 80% de los consumidores lo más importante en su relación con las marcas es que éstas se tomen en […]
Los consumidores se sienten “ninguneados” por las marcas Leer más »
La vida de hoy nos exige más horas de trabajo, por eso es sumamente importante aprender a organizarnos, de esta forma podremos aprovechar mucho mejor el paso de las agujas del reloj. 1. Llevá un “To-Do List” Siempre es recomendable que lleves un anotador con todas las cosas que: a. tenes que hacer; b. te
8 tips para aprovechar tu tiempo al máximo Leer más »
En general el plan estratégico de una clínica, que es algo así como su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. Su visión y misión plantean situaciones «ideales» que en muchos de los casos no llegan a ser cumplidas.Todos conocemos frases como «nuestros pacientes son la base de nuestro crecimiento», «para
Los diez mandamientos en la atención del paciente Leer más »
Con el claim “No nos gusta el amarillo”, la agencia quebequesa Les évadés demuestra cómo apropiarse del blanco, símbolo de salud dental, de una forma elegante y contundente. Esta muy interesante campaña es la que presentó hace algunos años la clínica dental Parisloft. ¿Que opinas? ¿Te animarías a hacer una campaña así? Dejanos tu
Una publicidad creativa en una clínica dental parisina Leer más »
La clínica se sentía como que atendía solamente a pacientes mayores de edad. O quizá pensaba que así la veían. Así que un día hizo una llamada y dijo: “Quiero que me vean juvenil. Quiero que venga a visitarme gente más joven”. Y así fue como Neosbrand hizo estos carteles, a años luz de la
Carteles de odontología que no dan miedo Leer más »
Branding es un término que hoy por hoy se ha convertido en imperativo para marcas y personas, puesto que, resulta una excelente herramienta para desarrollar la imagen. Tener una marca o un logo es necesario pero no suficiente. El 100% de los productos tienen una marca o logo, pero solamente unos pocos han logrado posicionarse
Utilizando el abecedario para hacerle algunas recomendaciones sobre el Branding Personal Leer más »
¿Necesitas hacer una reingeniería en tu clínica? ¿Estás evaluando una reestructuración o transformación que abarque a todo tu personal? Cuando hablamos de cambios organizacionales nos referimos a la identificación del proceso de adaptación que tiene la organización, en este caso la clínica dental, frente a los cambios que se plantean en el contexto. La
Cambios Organizacionales Leer más »
Cuando nos metemos y hablamos desde las neuroventas nos damos cuenta que no existe lo bueno o lo malo por sí mismo, sino que es solo la conclusión de las memorias y de las percepciones creadas. Simplemente hay diferentes memorias que clasifican la información de distintas maneras entre ellas en categoría de lo bueno y
Memorias y percepciones del paciente Leer más »
Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el
Expresiones que el paciente desea escuchar Leer más »
“Cualquier cliente puede tener el coche del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. (Refiriéndose al modelo Ford T, en la primera mitad del siglo XX). ¿Se imaginan a la fábrica dental Kavo ofreciéndole a los odontólogos solamente sillones tapizados de color azul o a VITA vendiendo únicamente su porcelana de color A1? La
¿Todos vendemos lo mismo? Leer más »
Esta recopilación de frases célebres pretende dar que pensar, motivar y aportar una nueva perspectiva a las ventas. Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella- Stan Rapp Para saber lo que la gente realmente piensa, preste atención a lo que hacen, más que a lo que
50 Frases célebres para motivar en las ventas Leer más »
Cuando se trata de productividad, los Japoneses nos llevan años de ventaja, especialmente en el entorno empresarial donde su trabajo organizado les permite alcanzar altos niveles de eficiencia. Recordemos a Japón después de la segunda guerra mundial, su economía estaba destrozada y tecnológicamente no había muchos avances, pero la introducción de diversas técnicas de productividad
Kanban, una técnica para incrementar la productividad Leer más »
