Cambios Organizacionales
¿Necesitas hacer una reingeniería en tu clínica? ¿Estás evaluando una reestructuración o transformación que abarque a todo tu personal? Cuando hablamos de cambios organizacionales nos referimos a la identificación del proceso de adaptación que tiene la organización, en este caso la clínica dental, frente a los cambios que se plantean en el contexto. La […]
Expresiones que el paciente desea escuchar
Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el […]
¿Todos vendemos lo mismo?
“Cualquier cliente puede tener el coche del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. (Refiriéndose al modelo Ford T, en la primera mitad del siglo XX). ¿Se imaginan a la fábrica dental Kavo ofreciéndole a los odontólogos solamente sillones tapizados de color azul o a VITA vendiendo únicamente su porcelana de color A1? La […]
Kanban, una técnica para incrementar la productividad
Cuando se trata de productividad, los Japoneses nos llevan años de ventaja, especialmente en el entorno empresarial donde su trabajo organizado les permite alcanzar altos niveles de eficiencia. Recordemos a Japón después de la segunda guerra mundial, su economía estaba destrozada y tecnológicamente no había muchos avances, pero la introducción de diversas técnicas de productividad […]
6 cuestionamientos que un odontólogo debe realizar antes de abrir su consultorio
El término negocio deriva de las palabras latinas “nec y otium”, es decir, lo que no es ocio. Para los romanos otium era lo que se hacía en el tiempo libre, sin ninguna recompensa; entonces negocio para ellos era lo que se hacía por dinero. Emprender un negocio no es algo fácil y quienes ya […]
Los 25 logos más admirados en 50 años de historia
Cuando de logos se trata, siempre podemos aumentar nuestra imaginación, observando como lo han diseñado algunas marcas. Para celebrar su 50 aniversario, el magazine Graphic Design USA ha realizado una encuesta para conocer los 25 logos más admirados entre sus lectores. El resultado, no deja lugar a sorpresas. ¿Cuál te gusta más?
¿Hay un momento cero de la verdad?
“La primera vez que un cliente ve un producto en el estante de una tienda constituye un momento crucial para la marca. O bien se acerca, toma el producto y lo compra, u opta por una marca competidora”. Esta decisión dura unos pocos segundos, que en el 2005 el gigante de los productos de […]
Estas tipografías no te ayudarán a construir tu marca
La utilización de una u otra fuente en un texto puede cambiar por completo la intencionalidad del mismo. Pese a que muchos insisten en relegarla a un segundo plano, la tipografía es uno los pilares más importantes del diseño. No en vano, el 95% del diseño gráfico es tipografía. Por tal motivo, a la hora […]
¿Qué es Kaizen?
El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organización en base a pequeños cambios. El término Kaizen proviene del japonés, en el que “Kai” se traduce al español como “cambio”, y “Zen” que se entiende como “mejoramiento”. Literalmente podría traducirse […]
En tu clínica… ¿Sos un líder admirado?
Existen marcadas diferencias entre un líder que es admirado y respetado en una empresa con alguien que no lo es, pero cuando nosotros queremos ponerlo en práctica se nos hace difícil. Debemos tomar conciencia y reconocer que el liderazgo hoy va a hacer la diferencia en el crecimiento de una clínica porque los grandes equipos […]
