¿Te cuesta tomar decisiones?
Diariamente tomamos decisiones de manera natural a través de un mecanismo biológico que hace que al levantarnos de la cama sepamos qué hacer, elegir tal o cual rutina, saber que ropa vamos a vestir, cómo vamos a viajar y de qué forma nos vamos a alimentar. Pero este mecanismo pierde toda su fuerza cuando ya […]
¿El Lean Management puede aplicarse a las clínicas dentales?
A finales de la década de 1940, cuando Toyota sentó las bases de la fabricación o manufactura Lean, su objetivo era reducir los procesos que no aportaban valor al producto final. Al hacerlo lograron mejoras significativas en productividad, eficiencia, tiempo de ciclo y eficiencia de costos. Gracias a este notable impacto, el pensamiento Lean se […]
El efecto del tiempo en la percepción de la calidad del servicio
Parece que ha pasado una eternidad desde aquella época en donde había que movilizarse para visitar a una tienda comercial, conocer un producto y evaluar las condiciones para finalmente llevarlo o seguir recorriendo otros locales hasta poder conseguirlo. Desde la aparición de Internet, todas las personas que tienen acceso a él, pueden ahorrarse todo ese […]
¿Quién es el problema en la gestión?
Es usual observar en la sociedad como hay gente que pasa gran parte de su tiempo, rodeados de problemas e inmersos en circunstancias y contextos, que en el fondo y en alguna medida, obstruyen su crecimiento. Henry Ford ya lo decía: “La mayoría de las personas gastan más tiempo y energías en hablar de los […]
Consejos efectivos para dejar de postergar
Quizás muchas personas que lean este artículo pueden sentirse identificadas, porque: ¿Quién alguna vez no ha postergado objetivos, metas o actividades? No contar con el tiempo suficiente, o tener algún imprevisto, y postergar una u otra tarea es normal. Pero cuando esa actitud se vuelve rutina y afecta el desempeño laboral y el desarrollo personal […]
¿Qué cosas puedes diseñar en tu servicio?
Muchas veces he escuchado de colegas decir: “Tengo un consultorio pequeño, con un solo box, trabajo solo y sin asistente. Solo una secretaria que me acompaña algunas horas. Todo sencillo y práctico. ¿Qué tengo que diseñar? ¿Para qué?” Toda organización por más pequeña que sea apunta hacia un mismo objetivo: hacer de ese emprendimiento un […]
10 Herramientas de Google que quizás aún no utilices
Como profesional de la salud y más aún si eres responsable de un servicio y de su gestión, debes seguir manteniéndote actualizado en tus áreas pero además cultivarte en los avances tecnológicos y digitales para que puedan nutrirte y potenciarte en tus funciones (aunque que a veces las odiemos y tanto nos cueste aprender). Lejos […]
15 acciones que me ayudaron a crecer
Si bien creo que el crecimiento profesional es algo muy personal – ya que depende entre otros factores del ciclo de vida de cada uno – siento que si se pueden transmitir las experiencias de manera constructiva. En los años de profesión pude descubrir ciertas acciones que han influido en mi desarrollo que me gustaría […]
Qué NO decir ante un paciente
No hablar de forma clara, sencilla y directa pude ser una trampa mortal a la hora de ofrecer tus servicios. Los pacientes necesitan que un profesional les hable en su idioma, se ponga en su lugar y les ponga en situación de forma cercana, dejando de lado los tecnicismos y palabras difíciles de interpretar, que […]
Ticktock, ticktock … es hora de mirar en qué redes sociales deberíamos estar en 2021
Después de leer en estos días, el artículo escrito por Lou Shuman, DMD, CAGS, para Dental Economics me preguntaba: ¿Las redes sociales en crecimiento o las más utilizadas, son las mismas en cualquier parte del mundo? Lo mismo me preguntaba en relación al marketing digital y a todas sus estrategias: ¿Se pueden imitar recetas para […]