Utilizando el abecedario para hacerle algunas recomendaciones sobre el Branding Personal
Branding es un término que hoy por hoy se ha convertido en imperativo para marcas y personas, puesto que, resulta una excelente herramienta para desarrollar la imagen. Tener una marca o un logo es necesario pero no suficiente. El 100% de los productos tienen una marca o logo, pero solamente unos pocos han logrado posicionarse […]
Cambios Organizacionales
¿Necesitas hacer una reingeniería en tu clínica? ¿Estás evaluando una reestructuración o transformación que abarque a todo tu personal? Cuando hablamos de cambios organizacionales nos referimos a la identificación del proceso de adaptación que tiene la organización, en este caso la clínica dental, frente a los cambios que se plantean en el contexto. La […]
Memorias y percepciones del paciente
Cuando nos metemos y hablamos desde las neuroventas nos damos cuenta que no existe lo bueno o lo malo por sí mismo, sino que es solo la conclusión de las memorias y de las percepciones creadas. Simplemente hay diferentes memorias que clasifican la información de distintas maneras entre ellas en categoría de lo bueno y […]
Expresiones que el paciente desea escuchar
Es sabido que el cuidado del paciente es el propósito principal para éxito del consultorio, pero si además están contentos y satisfechos es una excelente señal. Te dejo una serie de frases que suenan muy bien a sus oídos y que diariamente ellos más desean escuchar; por eso te recomiendo recordarlas y aplicarlas en el […]
¿Todos vendemos lo mismo?
“Cualquier cliente puede tener el coche del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. (Refiriéndose al modelo Ford T, en la primera mitad del siglo XX). ¿Se imaginan a la fábrica dental Kavo ofreciéndole a los odontólogos solamente sillones tapizados de color azul o a VITA vendiendo únicamente su porcelana de color A1? La […]
50 Frases célebres para motivar en las ventas
Esta recopilación de frases célebres pretende dar que pensar, motivar y aportar una nueva perspectiva a las ventas. Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella- Stan Rapp Para saber lo que la gente realmente piensa, preste atención a lo que hacen, más que a lo que […]
Kanban, una técnica para incrementar la productividad
Cuando se trata de productividad, los Japoneses nos llevan años de ventaja, especialmente en el entorno empresarial donde su trabajo organizado les permite alcanzar altos niveles de eficiencia. Recordemos a Japón después de la segunda guerra mundial, su economía estaba destrozada y tecnológicamente no había muchos avances, pero la introducción de diversas técnicas de productividad […]
Más fácil vender lo que el paciente quiere que lo que necesita
Habitualmente cuando realizamos una consulta de primera vez, diagramamos un plan de tratamiento acorde a lo que el paciente necesita, aunque no siempre es lo que él considera que necesita. El comportamiento humano tiene una característica fascinante y es la capacidad que tiene el deseo de […]
6 cuestionamientos que un odontólogo debe realizar antes de abrir su consultorio
El término negocio deriva de las palabras latinas “nec y otium”, es decir, lo que no es ocio. Para los romanos otium era lo que se hacía en el tiempo libre, sin ninguna recompensa; entonces negocio para ellos era lo que se hacía por dinero. Emprender un negocio no es algo fácil y quienes ya […]
¿Cómo se manifiesta el stress en una clínica dental?
En las clínicas dentales como en cualquier otra empresa o negocio, existen diversos factores que funcionan como un semáforo, que nos dan una señal indicándonos que el ambiente y los resultados esperados no se están concretando como corresponde. Seguramente se verá como un barco que cambia de rumbo según sople el viento cada día, o […]