Maneras de promover la higiene bucal
En Colgate pueden presumir de haber llevado a cabo todo tipo de acciones originales para fomentar el cepillado. Por ejemplo, recordando a los más jóvenes que después de comer dulces tienen que lavarse los dientes. ¿Cómo? Gracias a un helado y a un chupetin con sorpresa. No menos original fueron sus cajas de pizza con […]
¿Hay un momento cero de la verdad?
“La primera vez que un cliente ve un producto en el estante de una tienda constituye un momento crucial para la marca. O bien se acerca, toma el producto y lo compra, u opta por una marca competidora”. Esta decisión dura unos pocos segundos, que en el 2005 el gigante de los productos de […]
Tipografías y sus mensajes subliminales
Elegir tipografía para un logo es una decisión crucial. Dependiendo de la tipografía que elijamos, el logotipo tendrá una u otra personalidad y, no sólo eso, sino que transmitirá también mensajes subliminales insospechados al consumidor. Que detrás de las tipografías que vemos a diario en logotipos y otro material hay efectivamente mensajes subliminales es un […]
¿Qué es Kaizen?
El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organización en base a pequeños cambios. El término Kaizen proviene del japonés, en el que “Kai” se traduce al español como “cambio”, y “Zen” que se entiende como “mejoramiento”. Literalmente podría traducirse […]
En tu clínica… ¿Sos un líder admirado?
Existen marcadas diferencias entre un líder que es admirado y respetado en una empresa con alguien que no lo es, pero cuando nosotros queremos ponerlo en práctica se nos hace difícil. Debemos tomar conciencia y reconocer que el liderazgo hoy va a hacer la diferencia en el crecimiento de una clínica porque los grandes equipos […]
¿Sabes como fijar el precio de tu trabajo?
Muchos profesionales fijan los precios de sus trabajos añadiendo un porcentaje de rentabilidad sobre sus costos o imitando a los de la competencia. Algunos otros negocian el precio individualmente con cada paciente hasta cerrar la venta. Según este último enfoque, el precio es solo una herramienta para negociar. Otros se rigen erróneamente por los […]
7 Tips para mejorar la negociación en tu clínica
“Negociar es crear condiciones para un provecho mutuo” Como señalaba el académico Roger Fisher en su libro sobre métodos de negociación “Si ¡de acuerdo!”, “Gústele o no, usted es un negociador…se negocia todos los días… la negociación es un medio básico para obtener lo que queremos…”. Negociamos desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, […]
Abraza a tus pacientes
Abrazar es una particular forma y una singular cultura de ventas. Significa lograr que todos los miembros del equipo vendan con pasión y entusiasmo, con el fin de desarrollar relaciones leales a largo plazo con los pacientes. Muchos gurúes de marketing lo denominan “marketing de relaciones”. Abrazar además significa tocar y escuchar y preocuparse por […]
6 Tips para ser un buen líder
“Los grandes equipos requieren de un gran liderazgo” La mayoría de las empresas sufre de exceso de gerencia y falta de liderazgo. Pero el éxito o fracaso de toda organización descansa en la calidad que se percibe de sus líderes. No existe un líder típico – cada uno tiene su tipo y estilo único. […]
¿En qué lo puedo ayudar?
Cuando un paciente llega a la consulta seguramente lo es por algún requerimiento o motivo en particular (su demanda aparente, sería como ver un mapa), pero difícilmente nos cuente la verdadera razón que lo ha motivado a tomar esa decisión (su necesidad, queestá en lo más profundo, y eso sería como ver el territorio). Al […]