El emprendedor y la taza de café
“Un grupo de profesionales, todos triunfadores en sus respectivas carreras, se juntó para visitar a su antiguo profesor. Pronto la charla devino en quejas acerca del interminable ‘stress’ que les producía el trabajo y la vida en general. El profesor les ofreció café, fue a la cocina y pronto regresó con una cafetera grande y […]
15 consejos para diseñar con éxito el logotipo para tu clínica
Son pocos los consultorios y clínicas que desarrollan un logotipo original, saliendo de la clásica “muelita”. Recordemos que la comunicación visual desempeña un papel fundamental en el branding, y el logo es su “rostro”. Es éste el que da la bienvenida a los futuros clientes y el intermediario que lo pone en contacto. Por […]
La gente no compra lo que uno hace, compra el por qué lo hace
Simon Sinek repite hasta la saciedad esta sentencia que encierra el secreto de la venta, la explicación racional, biológica, al éxito comercial, al triunfo de los grandes líderes que inspiran e inducen a la acción. La teoría del Golden Circle invierte el sentido tradicional del argumentario de venta, el QUE-COMO-POR QUÉ, y lo convierte […]
No confundas el “interés con la curiosidad” de tus pacientes
Muchos pacientes nuevos que parecen muy interesados se marchan sin comenzar el tratamiento. ¿Curiosos? ¿Solo buscan conocernos o buscan llevarse un presupuesto para compararnos con otros? En los negocios, esta situación se repite con fecuencia… como en esta historia. En un local llega un nuevo cliente, hablador, amable, dicharachero y preguntón. Se comporta como si […]
Ganar Más: La increíble historia de Paddi Lund
¿Ganar más? Si le preguntas a cualquier emprendedor cuál es su mayor deseo, es probable que te diga que ganar más le haría feliz. Hacer crecer su negocio y desarrollarlo. Es lógico. Ése es el espíritu emprendedor. Todos coinciden en eso. Cómo hacerlo es diferente. Cada uno tiene su filosofía de vida. Su manera […]
¿De que manera nos diferenciamos? ¿Qué es el posicionamiento?
Ningún consultorio escapa la ley natural de diferenciarse por algo, tal concepto lleva a desarrollar estrategias que permitan lograr identidad percibida por parte de sus futuros pacientes. El posicionar correctamente un servicio en el mercado consiste en hacerlo más deseable, compatible, aceptable y relevante para el segmento meta, diferenciándolo del ofrecido por la competencia; es […]
¿Cómo ser un líder exitoso?
El ser un líder lo relacionamos con ser alguien de influencia, que dirige a los demás; pero se nos olvida que hay aspectos primordiales necesarios para quien aspira a ser un líder de éxito. A un líder no solo le cumplen por ser el jefe sino por convicción y confianza. El líder real es […]
Beneficios del feedback en la relación con nuestros empleados
El feedback tiene una clase de beneficios que podemos resumir a continuación en los siguientes puntos: Despierta un sentimiento de pertenencia en los individuos. Actúa fortaleciendo la probabilidad de que se perpetúe el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo puede inducir al individuo a luchar con más fuerza para mejorar […]
La calidad en las prestaciones
Cuando hablamos de la calidad en las prestaciones, no estamos hablando de la calidad del servicio sino solamente una parte, la de la práctica odontológica propiamente dicha, evaluándolas de que manera son realizadas, si son necesarias, y que además tengan un costo eficaz. Es decir, es factible que la mejor técnica y los excelentes […]
Técnica de ventas: fase de averiguación
Es la parte más importante y, habitualmente, más larga de la entrevista. Es donde comienza y se “siembra” el éxito de nuestra venta. Los 3 objetivos de la fase de averiguación: 1- Conocer a nuestro paciente (que piensa, que siente) 2- Comprender sus necesidades, anhelos y forma de ver las cosas para descubrir los […]