“Cualquier cliente puede tener el coche del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. (Refiriéndose al modelo Ford T, en la primera mitad del siglo XX). ¿Se imaginan a la fábrica dental Kavo ofreciéndole a los odontólogos solamente sillones tapizados de color azul o a VITA vendiendo únicamente su porcelana de color A1? La …
Esta recopilación de frases célebres pretende dar que pensar, motivar y aportar una nueva perspectiva a las ventas. Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella- Stan Rapp Para saber lo que la gente realmente piensa, preste atención a lo que hacen, más que a lo que …
Habitualmente cuando realizamos una consulta de primera vez, diagramamos un plan de tratamiento acorde a lo que el paciente necesita, aunque no siempre es lo que él considera que necesita. El comportamiento humano tiene una característica fascinante y es la capacidad que tiene el deseo de …
Más fácil vender lo que el paciente quiere que lo que necesita Leer más »
El tiempo es un recurso que no podemos comprar ni vender, compartir con otros o quitárselo, ni adquirir en mayores o menores cantidades. Todos los días cada uno de nosotros cuenta con la misma cantidad de tiempo: 24hs Lo que antes se podría postergar, hoy es imprescindible anticipar y lo que es importante y marca …
El Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organización en base a pequeños cambios. El término Kaizen proviene del japonés, en el que “Kai” se traduce al español como “cambio”, y “Zen” que se entiende como “mejoramiento”. Literalmente podría traducirse …
Existen marcadas diferencias entre un líder que es admirado y respetado en una empresa con alguien que no lo es, pero cuando nosotros queremos ponerlo en práctica se nos hace difícil. Debemos tomar conciencia y reconocer que el liderazgo hoy va a hacer la diferencia en el crecimiento de una clínica porque los grandes equipos …
“Negociar es crear condiciones para un provecho mutuo” Como señalaba el académico Roger Fisher en su libro sobre métodos de negociación “Si ¡de acuerdo!”, “Gústele o no, usted es un negociador…se negocia todos los días… la negociación es un medio básico para obtener lo que queremos…”. Negociamos desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, …
“Los grandes equipos requieren de un gran liderazgo” La mayoría de las empresas sufre de exceso de gerencia y falta de liderazgo. Pero el éxito o fracaso de toda organización descansa en la calidad que se percibe de sus líderes. No existe un líder típico – cada uno tiene su tipo y estilo único. …
“Un grupo de profesionales, todos triunfadores en sus respectivas carreras, se juntó para visitar a su antiguo profesor. Pronto la charla devino en quejas acerca del interminable ‘stress’ que les producía el trabajo y la vida en general. El profesor les ofreció café, fue a la cocina y pronto regresó con una cafetera grande y …
