6 Tips para ser un buen líder
“Los grandes equipos requieren de un gran liderazgo” La mayoría de las empresas sufre de exceso de gerencia y falta de liderazgo. Pero el éxito o fracaso de toda organización descansa en la calidad que se percibe de sus líderes. No existe un líder típico – cada uno tiene su tipo y estilo único. […]
¿En qué lo puedo ayudar?
Cuando un paciente llega a la consulta seguramente lo es por algún requerimiento o motivo en particular (su demanda aparente, sería como ver un mapa), pero difícilmente nos cuente la verdadera razón que lo ha motivado a tomar esa decisión (su necesidad, queestá en lo más profundo, y eso sería como ver el territorio). Al […]
La gente no compra lo que uno hace, compra el por qué lo hace
Simon Sinek repite hasta la saciedad esta sentencia que encierra el secreto de la venta, la explicación racional, biológica, al éxito comercial, al triunfo de los grandes líderes que inspiran e inducen a la acción. La teoría del Golden Circle invierte el sentido tradicional del argumentario de venta, el QUE-COMO-POR QUÉ, y lo convierte […]
No confundas el “interés con la curiosidad” de tus pacientes
Muchos pacientes nuevos que parecen muy interesados se marchan sin comenzar el tratamiento. ¿Curiosos? ¿Solo buscan conocernos o buscan llevarse un presupuesto para compararnos con otros? En los negocios, esta situación se repite con fecuencia… como en esta historia. En un local llega un nuevo cliente, hablador, amable, dicharachero y preguntón. Se comporta como si […]
Ganar Más: La increíble historia de Paddi Lund
¿Ganar más? Si le preguntas a cualquier emprendedor cuál es su mayor deseo, es probable que te diga que ganar más le haría feliz. Hacer crecer su negocio y desarrollarlo. Es lógico. Ése es el espíritu emprendedor. Todos coinciden en eso. Cómo hacerlo es diferente. Cada uno tiene su filosofía de vida. Su manera […]
¿De que manera nos diferenciamos? ¿Qué es el posicionamiento?
Ningún consultorio escapa la ley natural de diferenciarse por algo, tal concepto lleva a desarrollar estrategias que permitan lograr identidad percibida por parte de sus futuros pacientes. El posicionar correctamente un servicio en el mercado consiste en hacerlo más deseable, compatible, aceptable y relevante para el segmento meta, diferenciándolo del ofrecido por la competencia; es […]
Frases celebres adaptadas a nuestra profesión
¿Qué pasaría si adecuáramos frases celebres de emprendedores, políticos, científicos, pensadores, líderes, empresarios y gurúes del marketing y de la administración a nuestra profesión? El resultado es muy interesante y pueden ser utilizadas como fuente de motivación e inspiración para futuras planificaciones. Aquí les dejo algunas de ellas y los invito a seleccionar sus […]
La calidad en las prestaciones
Cuando hablamos de la calidad en las prestaciones, no estamos hablando de la calidad del servicio sino solamente una parte, la de la práctica odontológica propiamente dicha, evaluándolas de que manera son realizadas, si son necesarias, y que además tengan un costo eficaz. Es decir, es factible que la mejor técnica y los excelentes […]
Técnica de ventas: fase de averiguación
Es la parte más importante y, habitualmente, más larga de la entrevista. Es donde comienza y se “siembra” el éxito de nuestra venta. Los 3 objetivos de la fase de averiguación: 1- Conocer a nuestro paciente (que piensa, que siente) 2- Comprender sus necesidades, anhelos y forma de ver las cosas para descubrir los […]
¿Y si escuchamos un poco más?
Nos gusta más hablar que escuchar, pero ¿si escuchamos un poco más al paciente? Hablar es señal de autoridad y actividad, mientras que escuchar parece ser un empeño pasivo. El hecho es que se ha demostrado que el escuchar es algo activo, es trabajo mental. Hay pruebas que han demostrado que se produce una fluctuación […]